Beverwijk, Netherlands
Kanaalweg 61J
N/A
+31 251220155
DeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Vrolijke mensen als je wat komt kopen. Maar als de fiets daarna niet goed blijkt krijg je op geen enkele manier nog een reactie. Heel jammer. Na reactie van de eigenaar: Ik kan jullie niet bereiken. Geen enkele reactie, behalve onderstaande. Ik had gewoon langs kunnen komen? Het is coronatijd, ik ga niet zonder afspraak op de gok 30 km rijden naar een winkel die niet open mag zijn. Reageer gewoon op mijn berichten en beantwoord mijn vragen. Blokkeer mij niet als ik normaal vraag om een kleine reparatie van een fiets die binnen een dag kapot was.
like
Een flink langere levertijd (door corona) voor onze electrische bakfiets, maar wij werden hier netjes van op de hoogte gehouden. De fiets eenmaal geleverd en na een dagje fietsen en nachtje aan de oplader gaf hij bij het aanzetten ineens een foutcode. Eigenaar stuurde ons wat dingen door waardoor wij het mogelijk zelf konden oplossen/resetten. Maar toen dit niet lukte is de fiets netjes opgehaald, op de werklocatie waar hij stond ipv het afleveradres en hadden wij hem binnen 2 dagen weer gemaakt terug. Super nette service!
Begin dit jaar mooie Conway fiets gekocht bij Fietsmaster. Na een aantal maanden begon de fiets op paar plekken te roesten. Conway gaf niet thuis, maar Fietsmaster heeft de fiets volledig hersteld zonder daarvoor kosten te berekenen. Ze hebben zelfs een paar onderdelen die mijn zoon zelf had beschadigd vervangen! Dat noem ik nou eens service, die in deze tijd echt wat waard is!
Vriendelijk personeel, goede service, de fiets werd gratis thuis bezorgd ( echt top ). Koop hier al jaren een fiets voor onze zoon afgelopen maand een transport fiets gekocht. Band na 1 dag stuk (fabrieksfout) foto gemaild en gebeld kreeg meteen antwoord terug. Fiets werd dezelfde dag opgehaald en eind van de dag weer thuis afgeleverd. Geweldige service!!!!!
mijn dochter ging een stukje fietsen op een nieuwe fiets maar kwam ten val. Dit kan gebeuren, werd er gezegd. Gelukkig is alles goed opgelost!
Leuke fiets gevonden online, vanwege de corona gekozen voor bezorging duurde even, weinig info en opeens krijg je bericht van een ander bedrijf dat je fiets wordt bezorgd. Doos ontvangen, in elkaar zetten van de fiets hand wat werk, wat dingetjes verbogen maar dat was zo te fiksen. Moest wel veel kracht gebruiken op het zadel, uit de stang halen was niet makkelijk. Gebruiksaanwijzing was geschreven in super kleine letters en minimale info. Toen opeens de snelbinders, bevestiging is slecht. Het grootste probleem was echter het achterlicht, deze kan niet bevestigd worden, even gemaild en ik moet maar langskomen met de fiets. Aangegeven dat dit niet echt mogelijk was en dat er ook een tijds probleem was vanwege een verjaardag en dit was het cadeau. En toen was het still. Gewoon weg lullig. Ik mis waarschijnlijk een beugel (ook aangegeven) maar je krijgt geen antwoord of reactie. Geprobeerd te bellen werd niet opgenomen. Nooit meer zaken met dit bedrijf.
Alle waar naar zijn geld. In de showroom zien de fietsen er wel leuk uit, maar binnen een jaar zijn ze al armoedig. Roestende naven en spaken. Binnen 1 jaar.
Goed geholpen, aardige personeel en goed service
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance