Biel, Switzerland
Zentralstrasse 46
N/A
+41 323274737
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Very attentive with customers and non-customers
like
Automaten haben immer offen heisst man kann immer Geld abheben oder einzahlen Personal ist Freundlich
Bin seit ca 40 Jahren Kunde bei der BEKB. Aber diese Filiale ist der Horror. Regelmässig stehe ich 30 Min in der Schlange. Bankomaten funktionieren zum Teil nicht. Angestellte haben unendlich lange Zeit sich zu unterhalten. Echt mühsam. Aber es gibt ja noch alternativen...
Hier ist der 1 Stern zu viel: endlose Angestellten-Unterhaltungen und die Beratungen katastrophal. Nix wie weg und nie wieder zurück blicken - die schlimmste Banking-Erfahrung eh und je.
Wochenlang war die Schliessfachanlage wegen irgendwelchen Anpassungen nicht automatisch zugänglich. Dies wurde leider nicht im voraus den Kunden kommuniziert. Aber jetzt der grosse Hit: Statt eines 6-stelligen Zugangpasswortes gibt es neu nur noch einen 4-stelligen Code, also ein Schritt in die Vergangenheit. Da ist wohl jemand in den Chefetagen völlig überfordert mit der Auftragsvergebung. Das Schalterpersonal musste alles ausbaden und die Kunden beschwichtigen. Besonders das ältere Schalterpersonal hat immer alles im Griff und ist sehr freundlich.
Faut pas être pressé toujours 10 à 20 Minutes d’attente pour arriver au guichet... !!! Des vrais guignols
Frau am Schalter hat mich weder begrüsst noch verabschiedet, nur fragend angeschaut. Von allen Mitarbeitern mit denen ich zu tun gehabt habe, war der Lehrling bei weitem der freundlichste und höflichste von allen!!
Die zwei alten Damen am Schalter sollte man in die Früh-Pension schicken! Unfreundlich und giftig! Sonst ok!
Deli
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