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CSS Versicherung, Agentur Biel / Bienne

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Biel, Switzerland

css.ch
Health insurance agency· Insurance agency

CSS Versicherung, Agentur Biel / Bienne Reviews | Rating 3.3 out of 5 stars (5 reviews)

CSS Versicherung, Agentur Biel / Bienne is located in Biel, Switzerland on Nidaugasse 11. CSS Versicherung, Agentur Biel / Bienne is rated 3.3 out of 5 in the category health insurance agency in Switzerland.

Address

Nidaugasse 11

Phone

+41 582773900

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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M

Marie Laufen

Leider muss ich sagen, dass die Filiale in Biel sehr unfreundlich ist. Unter dem Personal gibt es vereinzelte unfreundliche Personen. Wollen einem nicht helfen und schicken einen einfach wieder weg. So dass ich nicht einmal meine Fragen stellen konnte. Ich denke wenn ich schon eine Versicherung abschliesse, will ich ordentlich und professionell Beraten werden. Leider kann die CSS Gesellschaft sicherlich nicht viel dafür, jedoch würde ich als Geschäftsleitung, dies mal unter die Lupe nehmen. Das ist einer der Gründe weshalb ich persönlich, die CSS nicht weiterempfehle.

L

Lucky Luciano

Saftladen!!! Ich bin gar nicht zufrieden mit CSS. Nicht empfehlenswert! Haben keinen respekt vor den Kunden!

J

John Doe

Certes tous les assureurs ont les mêmes pratiques, mais je vous déconseille fortement la CSS. Premièrement, je ne compte plus les erreurs dans mes décomptes de mon assurance complémentaire et le nombre de fois où j’ai du me battre par téléphone pour qu’un médicament remboursé, soit inscrit comme tel sur mon décompte. Deuxièmement, cela fait plus de 20 ans que j’utilise leur assurance voyage, mon voyage en Afrique cet été à été annulé, mais remboursé par la compagnie aérienne. Cependant, refus catégorique de la CSS de faire un geste pour me rembourser la prime pour une assurance non utilisée et qui ne le sera jamais. Ils se cachent derrière leur CG alors que l’on connaît une crise majeure. C’est une assurance qui ne sait faire preuve d’aucun esprit social ou de compréhension et encore moins de conciliation. Ils n’ont aucune flexibilité et ne connaisse pas le concept d’innovation. A éviter absolument!

A

Andrea Katharina Lauper

Sehr freundlich und kompetent

D

Demian Venzke

Die CSS ist in meinen Augen kein guter Versicherungspartner. Ich komme mir wie ein Gegenstand vor, der abgefertigt wird. Rechnungen habe ich elektronisch erhalten. Leider habe ich eine Rechnung versäumt, leider ging auch die erste und zweite Mahnung bei mir unter. Dennoch habe ich stets alle Rechnungen bezahlt. Irgendwann klingelte ein Postbote an meiner Tür und überreichte mir eine Betreibung der CSS. Aus der Grundversicherung von rund 330,- wurden so etwa 600,- Die CSS verbuchte unter anderem Spesen in höhe von 90.- und erklärte mir auf Nachfrage, dass die Spesen durch das versenden der zwei Briefe zustande kamen und damit gerechtfertigt sind. Ich bin mir bewusst, dass ich einen Fehler gemacht habe indem ich mich mit einer Rechnung vertan hatte. Ich bin davon ausgegangen, dass ich diese längst beglichen hätte. Dank dieser Kleinigkeit habe ich nun eine Betreibung obwohl ich immer alles brav bezahle. Ein einfacher Anruf oder Bescheid hätte doch genügt und ich hätte bezahlt. Ich kündige die Versicherung zum nächstmöglichen Termin...

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