Birkerød, Denmark
Birkerød Kongevej 59
N/A
+4545810706
Flinke folk og god service. What more to want?
like
Oplyste reg.nr da jeg forespurgte på et smøremiddel som efter check hos værkstedet viste sig kun at kunne fås som del af service. Jeg gik med uforrettet sag. 3 mdr senere blev jeg ringet op af en aggressiv og indigneret kvinde som beklagede sig over at jeg ikke havde betalt regning på den pågældende service. "Om jeg var klar over hvor meget tid hun skulle bruge på at spore mig?". Hun havde sporet mig gennem den tidligere ejer - da de af gode grunde - ingen oplysninger havde på mig. Bilen havde aldrig været indskrevet. Og service var i øvrigt senere udført på et andet værksted. En ting er at værkstedet fejlregistrer. Det kunne nok håndteres. Men den uforskammede tone og total mangel på kundeservice tyder på en medarbejder der har været i funktionen så længe at vedkommende synes at kunderne er blevet en irriterende forstyrrelse. Tror hun vil have godt af en ferie - eller et kursus i kundeservice. Har aldrig brugt værkstedet og tvivler nu på at jeg kommer til det.
De sælger gode biler, men værkstede kan ikke huske hvad de skal lave og fejl information når man henter bilen igen. Man kan køre 1000 gange frem og tilbag til dem for de laver ikke det der bliver sagt eller aftalt. Min kone er tosse da det er hendes bil og vil have vi få et andet mærke næste gang til hende.
Sjusket og tilfældig kundebetjening: -Glemmer at sende mail om pris på service som lovet. -Glemmer at kvalitetssikre navigation efter opdatering. -Måtte to gange tilbage efter service pga fejl.
Jeg har altid fået en god og hurtig behandling & service lige fra første færd.
Deli
The best companies in the category 'Deli'