Bogotá, Colombia
Cl. 50 #14-40
N/A
+57 6017455999
Toilets
Wheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible toilet
World-class treatment for a retina condition under Dr. Francisco Rodriguez
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PÉSIMO!!!!!! Nunca hay agenda, la cita más próxima es a tres meses si tienes suerte,para la toma de un examen debes esperar más o menos 2 horas, y cuando llegas a la entrada la demora del siglo para entrar, pedir el turno otra demora y mientras el cajero te llama, con una sala llena y solo 2 cajeros atendiendo, ahí se te fueron mínimo 20 minutos, así que ya llegaste sobre la hora de la cita y la”doctora”ya no te atiende, llegaste tarde y el mensaje de las jefes de enfermería es: vuelva a programar la cita, ahhh pero no hay agenda, que falta de respeto.
Que tristeza de servicio, me realice de manera particular un Test de Farnsworth D-100; como sale en la foto con el Dr. Ricardo Rodriguez, la primera vez que lleve los resultados al especialista me dice que las conclusiones no eran congruentes, me tocó padecer una procesión para que él Dr. Rectificara las conclusiones; nuevamente fui donde el especialista y me dice que lo mismo. Perdí mi dinero. Me aconsejo dos clínicas, mientras las busco aprovecho y dejo mi comentario para que más nadie pierda dinero y tiempo. Y no pido reembolso de dinero porque entre las dos citas con el especialista es mucho tiempo de diferencia y no quiero perder más mi tiempo en esa porq...
El servicio al cliente es pésimo. Es imposible comunicarse telefónicamente, eso obliga a dirigirse a sus instalaciones en época de pandemia. El chat de la página es una falta de respeto!!! No son para nada cordiales, hay que esperar una respuesta por horas y si al segundo no respondes te desconectan. Es una grosería, indignante! Estamos hablando de salud y de procedimientos serios como un trasplante de cornia!
Su pésima atención al usuario hace de este centro médico. Un tormento total sus demoras en obtención de citas y el no envío de resultados a correo. Obliga a gastar dinero y tiempo en desplazamiento innecesario. Limpiar el filtro de aire acondicionado de ascensor da asco.
Nos remitieron de Famisanar para una tomografía óptica llevo más de dos días tratando de comunicarme con esta Fundación. De verdad el servicio telefónico para agendamiento de citas pesimo servicio!!
Buen servicio.Para cualquier cita o servicio se debe disponer de tiempo no se puede pretender que todo sea para ya. Somos cientos de pacientes.
Pesimo, servicio perdí toda el dia tenía cita a la 9:00 am y nunca me atendieron
Deli
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