Duisburg, Germany
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Obwohl die Firma Bohres bereits seit vielen Jahren stets kompetent und zuverlässig die Haustechnik unseres Einfamilienhauses (Heizung, Warmwasser, Solar, Bäder) betreut, schreibe ich hiermit die erste Bewertung: Anlass bildet die erfolgreiche \Rettung in höchster Not\, als unsere Heizanlage kürzlich während niedriger Außentemperaturen und kurz vor dem nahenden Wochenende komplett auszufallen drohte. Nach dem umgehend stattfindenden ersten Termin zur Fehleranalyse wurden in der Folge die nötigen Arbeiten unter Beschaffung der Ersatzteile innerhalb eines Tages (!) durch das Bohres-Team organisiert und durchgeführt! So blieb uns ein \Wintervergnügen\ der besonderen Art in den eigenen vier Wänden erspart - danke!
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Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen. Aber hier muss ich mal eine Ausnahme machen. Ich habe schon häufiger mit Handwerkern zu tun gehabt und war eigentlich auf alles vorbereitet. Dann kamen die Handwerker von Bohres und haben ihrem Berufsstand wirklich alle Ehre bereitet. Besonders möchte ich auch die Beratung durch Herrn Avola hervorheben. Hier stimmte einfach alles. Ich fasse nur kurz zusammen: Beratung - Top Ausführung - Top Preis - Top Schaut euch die Fotos an und seht selbst. Ich bin absolut zufrieden und kann hier mit gutem Gewissen eine 5-Sterne Bewertung abgeben.
Am 4.11. per Kundendienst-Anfrage eine Heizungswartung angefragt und auch eine automatische Antwort über den Eingang erhalten. Anfang Dezember noch mal per Mail nachgefragt, weil keine Reaktion erfolgte. Bis heute keine Reaktion, Kundenummer usw. habe ich angegeben. Wirklich schlecht, wenn eine Kundendienst-Anfrage auf der Webseite angeboten wird, diese dann aber anscheinend nicht bearbeitet oder ignoriert werden. Nachtrag: sehr zuvorkommende und freundliche Reaktion auf meine Bewertung. Deswegen und wegen des angenehmen Telefonats ändere ich die Bewertung auf 5*.
Sehr hilfsbereit. Brauchte ein Ersatzteile für den Spülkasten. Schnell und freundlich erhalten. Über die handwerklichen Qualität kann ich leider nichts sagen.
Deli
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