Bormujos, Spain
Av. Almenilla,
N/A
+34955723108
Oficina que necesita urgentemente una revisión de personal y ventanillas para atender. Siempre siempre, sea la fecha que sea, es increíble la de gente que hay esperando y la lentitud del servicio. Las veces que he ido he esperado bastante, y últimamente hay colas de 10-15 personas mínimo en espera... Para hacérselo mirar y ofrecer un mejor servicio al cliente...
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Y después de lo mal que va y los comentarios nefastos...nos quitan el Sábado para poder ir..muy bien!! Del personal puede que te guste mas o menos. No es mi caso en cuanto a las personas que lo atienden pero falta personal y el ordenador siempre \va muy lento...
Pésimo servicio, no cogen el teléfono para nada llevo más de una semana llamando a distintas horas para hacer una consulta y he tenido que llamar a otra oficina local para que me contestarán. De vergüenza. Más empleados deberían contratar por lo menos para coger el teléfono.
increíble la falta de educación de las personas que trabajan en esta oficina, además de la lentitud, cada vez que tienes que enviar o recoger pierdes la mañana entera Ahora me contestará correos sintiendo mucho la mala experiencia y que les ayuda a mejorar como a todo el mundo que escribe la reseña pero nunca mejoran Nada que ver con otras empresas de transporte, además para ellos nunca hay nadie en casa por lo que tienes que venir a la oficina a por el paquete
He hecho durante un tiempo muchos envíos en esta oficina sin problemas, pero ahora tengo una incidencia sin explicación: me enviaron un libro el día 22 de abril, y hoy 27 de octubre (más de un mes) sigo sin tener noticias ni en el buzón ni en la oficina (fui en persona el día 8 de octubre y no estaba el paquete). Algo no están haciendo bien con los repartos de cartas no certificadas.
Servicio de pena y de vergüenza! No entregan los paquetes, no atienden teléfono, el servicio en oficina es más que nefasto. Servicio para no recomendar jamás. Incompetentes nivel Dios. Actualización tras vuestra respuesta a 16/12/2020: Antes de escribir esta reseña ya había ido a la dirección que me habéis ofrecido en vuestra respuesta y había enviado mensaje a Atención al Cliente. No investigáis nada, son bots contestando, igual que el teléfono. Lo dicho, de pena. Cuando queráis os pasáis por mi domicilio, de verdad, no en una realidad paralela, y me entregáis mis paquetes.
Tengo 4 paquetes de una expedición allí desde el martes 2 de diciembre y todavía no llega a mi casa(un envío que tenía que haber llegado a mi casa el viernes 27 de noviembre). El cartero, que me entregó otro paquete el martes 2 de diciembre, me dijo que estaban allí, pero que no me los podía traer porque no habían entrado en el sistema ¿? Si no han entrado, ¿por qué no lo meten y lo entregan? Todos los día esperando que pase el cartero sin salir de casa para que me entregue el paquete, porque si tienes que ir allí a recoger algo entonces sí es la muerte, la horita de cola no te la quita nadie. Finalmente, llegó uno de los cuatro paquetes que formaban la expedición. Hoffmann me ha tenido que volver a enviar los paquetes, estando allí en la oficina porque los reclamaron y Correos no supo decirle dónde estaban.
Llevo viviendo 14 años por la zona y está oficina lleva 14 años con un servicio de atención al cliente lento, lento, leeeeeeeeeento. Tengo 4 personas por delante y ya voy por 20 minutos de espera. Para hacérselo mirar!, Lamentables!
Deli
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