Bormujos, Spain
C. Rosa de Luxemburgo, 12,
N/A
+34657895133
Quiero hacerles saber a Iberogarden que el pedido realizado ha llegado pero hemos tenido que bajar a la calle a recogerlo del vehículo de la empresa de transporte CBL. Me parece muy poco profesional y vergonzoso. Es algo que deberían plantearse y cambiar de empresa de transporte. Esto afecta, sin duda, a la realización de próximos pedidos.
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La empresa maravilla, el trato genial y rápido la atención al cliente. Pero fatal los transportistas que traen la mercancía, estuve tres días detrás de un paquete. Deberían de cambiar de empresa de transporte. Pero ellos genial.
Encantada con mi pedido! Todo ha sido excelente, el pedido ha llegado en buen estado y en el tiempo establecido.
Buena comunicación, la entrega muy rápida y el producto tenía muy buena calidad. Volveremos a contactar con ellos si los necesitamos. Muy recomendable.
Hace unas tres semanas contacté con ellos para que confirmaran el tiempo que tardaban en hacerme el envío de césped artificial. Me decidí por comprarlo en su web porque me aseguraban más o menos una semana. Llego como a los 10 días, más o menos pero no venía la cantidad de metros que pedimos y por la que hemos pagado. Me ha costado mucho contactar con ellos pero me dicen que me recogen el que está equivocado y me envían el correcto de forma urgente y que me debería llegar hoy o mañana. Ayer llegó el repartidor y se llevó el que estaba mal pero no me trajeron el nuevo. Cuando consigo contactar me dicen que van a averiguar porque no me lo han traído y que me llaman, de eso hace 24 h. He llamado pero no me cogen el teléfono. Es vergonzoso lo que pagas por un artículo y que no sepas ni dónde está ni cuando viene
Envio rapido y servicio al cliente excepcional. Repetire
Lamentable servicio, lamentable atención al cliente. Después de tener pagados 70 metros cuadrados de césped artificial solo me llegan 10. Los otros 60 según Iberogarden los ha perdido la empresa de transporte. Después de hablar con la empresa de transporte me comentan que no hay ningún pedido a mi nombre, que lo único que había es lo que llegó. Después de miles de llamadas sin responder, consigo que respondan a un whatsaap, y que me devuelvan el dinero me ha costado sudor y lágrimas. Experiencia malísima y empresa para nada recomendable.
Deli
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