Bormujos, Spain
Av. del Aljarafe, 43,
N/A
+34 955725253
Buenas tardes, les quiero hacer llegar mi experiencia negativa con la citada sucursal de Bormujos. Hoy en otra sucursal de otra localidad diferente e logrado tramitar una baja del seguro de un vehículo que era de mi propiedad. Todo esto despues de que el pasado mes de Julio acudiera a la sucursal de Mapfre en Bormujos y me dijeran que el tramite que yo quería realizar no se podía hacer hasta 1 mes ántes del vencimiento de la poliza. Quería compartir la incompentencia que tienen en esta oficina de un trámite del cual hoy me entero de que lo podía a ver hecho el mismo mes de Julio, y no tener asegurado un vehículo que ya no poseo. Un saludo, y espero que mejoren su servicio.
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La peor oficina de Mapfre en la que he estado, no saben que papeles tienes que entregar, te llaman al móvil al fijo para decirte que tienes un parasol, te hacen un parte de accidente que no es válido, son desordenadas, poco trabajadoras y un poco ineptas para estar tratando con seguros, lo que considero importante saber que ofreces y explicarlo bien al cliente. No saben que incluyen las pólizas, no te cogen el teléfono, cierran los viernes por la tarde, con lo que si trabajas de lunes a jueves de tarde nunca puedes ir a no ser que pidan tu el día. No hacen nada a derechas y te avasallan por teléfono para venderte otro productos...
He llamado mil veces al telefono en 1 semana y nunca lo cojen de pena...
La atención al público de pena, los he llamado para dar parte de un siniestro y como no saque el seguro con ellos me dieron largas, creo que no se merecen llevar el nombre de MAFRE, son pocos profesionales se supone que desde cualquier oficina te pueden ayudar pero no es asi.
Deli
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