Bormujos, Spain
Av. Universidad de Salamanca, 7,
N/A
+34955723870
La directora no tiene ni los conocimientos básicos que se les puede exigir como tal, solo dos personas y uno en caja. Trato denigrante y pésimo. El peor banco que he tratado sin duda, encima la directora te atiende cuando y como quiere incluso se permite el lujo de quitarse una zapatilla mientras te habla déspotamente. Ese BBVA lo cambiaria por un albergue social.
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Una oficina al uso, pero con un personal muy cualificado y dispuesto. Siempre es grato encontrar personas que ayudan a buscar soluciones
Pongo esta oficina lo mismo que podría ponerla en cualquier otra, pero aunque mi descontento es general con respecto al BBVA, aquí ha sido donde hemos solicitado un certificado de reconocimiento de deuda hipotecaria para la venta de mi casa y tras decirme 3 fechas (primero un viernes y si no llamaban el lunes, después de venir el lunes pasó al miércoles y ahora no se sabe cuándo) para entregarme un certificado que en otras oficinas lo dan sobre la marcha, a día de hoy no saben ni cuándo lo tendrán cuando he dicho educadamente y he rogado que lo tuviera cuanto antes o puedo llegar a tener serios problemas, no dan soluciones y se lavan las manos.
De esta oficina ya me he tenido que ir 3 veces. La última cajera y empleada en una esquina del banco mirando una pantalla para ver la cotización de la libra para una chica que iba de viaje. La caja vacía y la cola hasta la puerta. Muy profesional.
Gran atención de todo el personal
Lentos, poquísima eficiencia, muchísimo tiempo de espera, personal poco cualificado y sobre todo, lento. Sólo recomendable si vas a usar el cajero automático. En el momento en que te metes en temas de papeleos y trámites la cosa se hace eterna e inefectiva. Vienes una y otra vez a lo largo de los meses y los documentos nunca están listos y acabados. Y ya, si esperas cobrar o tramitar temas de herencia, adiós. Y encima, cuando vas, nadie sabe nada y nadie entiende por qué no están listos los papeles. No vayais.
Casi siempre me encuentro el cajero averiado. He ido con poca frecuencia porque no soy de Bormujos pero las pocas veces que he pasado y he necesitado para en el cajero, estaba averiado. Si ya de por sí por los pueblos hay pocos BBVA, si encima están constantemente en mal funcionamiento...
Muy bien situada
Deli
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