Boufféré, France
4 rue Augustin Fresnel
N/A
Suite à mon avis précédent, Amsterdamair a su réagir et est intervenu activement pour la réparation de mon vélo cargo électrique. Je tiens à modifier donc mon avis, car leur réaction, bien que tardive a été efficace.
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Très satisfait de ma commande pour ma part (un Cross Low avec un moteur pédalier de la marque Shimano et une boîte de vitesses NuVinci). Les délais ont été respectés (10 semaines) et après quelques essais tout me semble bien conforme. Gros coup de coeur pour la sacoche détachable Nova Double, que j'ai achetée comme accessoire supplémentaire. Vous devriez la proposer sur le configurateur à la place d'autres modèles qui sont plus orientés randonnée.
Longuement hésitant à acheter mon vélo en ligne a cause du montant de investissement , je ne regrette pas mon choix . Apres avoir été orienté vers un modèle dispo sous 3 semaines , j ai été livré dans les temps sans souci . SAV réactif qui a su répondre rapidement à mon problème de phare . Toutes la famille esr contente de notre biporteur . Merci a l’équipe Amsterdamair
Je suis très déçue du service après vente, j ai acheté chez eux un triporteur en octobre 2018, la batterie n'a tenu qu'un an et demi et ils ne veulent pas passer ce problème en garantie alors que il y a une garantie constructeur de deux ans. On est au mois d'octobre 2020 et personne ne me rappelle malgré plusieurs relances message, téléphone, répondeur... Il ne faut pas avoir de problème pour en être satisfait.
Très beau produit Notre triporteur e-smiley acheté début février, a eu des problèmes de moteur une quinzaine de jours après l'achat. En raison du confinement et des diagnostics à distance ( avec la marge d'erreur que cela comporte ) le vélo a pu nous être remis en état de marche mi juin. Avec un geste commercial significatif, une prise en charge complète et une révision maximale. Je recommande Amsterdam'Air pour la qualité de leurs vélos, le design, les prix ( avec l'offre pour le protège pluie c'était parfait ).
Top , top , top !!! Adieu vielle voiture , Bonjour triporteur , nous avons adopter notre Backfiet qui nous apporte entière satisfaction au quotidien pour nos petits déplacements Super concept , produit de qualité livré dans les dates annoncées par le service client . Bonne continuation a tous !!!!!
Deli
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