Brussel, Belgium
Louizalaan 66
N/A
+3225131891
Really nice staff that goes beyond to help you. They know what customer service is !
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Nice clothes, excellent service !
Lovely colours. Great design.
bonjour, Je me suis rendue dans votre boutique, avenue Louise, ce samedi 15/02. J'étais intéressée par un pantalon (soldé). Lors de l'essayage, cet article me paraissait trop grand; Malgré tout, les vendeurs m'ont convaincue du contraire : avec une ceinture, le pantalon m'allait! Le vendeur m'a donc également vendu une ceinture (soldée aussi), et trop grande aussi (Il m'a dit que la taille d'en-dessous serait trop petite!!) En rentrant à la maison, lors d'un nouvel essayage, mes proches m'ont confirmé que tout était trop grand, et que j'étais juste...ridicule! Aujourd'hui, lorsque j'apelle la boutique par téléphone, on me dit qu'il n'est pas possible d'échanger, vu qu'il s'agit d'articles soldés !! Me voilà donc avec deux pièces trops grandes, que je ne porterai JAMAIS! Vive les conseils de la boutique EESENTIEL, rue neuve à Bruxelles !!!
Très beaux vêtements, de belle qualité, mais le choix pour les hommes est un peu limité
Rien à dire sur la marque en elle même, les collections sont magnifiques et uniques. Mon commentaire ici concerne uniquement le personnel, qui n’est que faussement serviable. Les cabines d’essayage ne disposent pas de miroirs donc forcément il faut sortir pour pouvoir s’observer dans le miroir et la vous avez la chance de vous faire dévisager par une vendeuse, qui vous observe de la tête aux pieds. J’adore Essentiel mais un sourire et meilleur accueil du personnel ne ferait vraiment pas de mal à cette boutique. Service actuel équivalent à un magasin Zara..
Question : de quoi faut-il avoir l'air pour avoir droit à un bon accueil dans la boutique Essentiel de l'Avenue Louise ? Je suis une jeune femme de 25 ans à l'allure tout à fait normale mais apparemment je n'intéresse pas les vendeuses de la boutique. On m'ignore ! Arrive une dame avec, sans doute, un profil plus adéquat, et j'entends qu'on lui demande si elle a besoin d'aide. Seule la jeune femme à la caisse me fera un gentil commentaire (j'ose espérer que ce n'était pas lié au fait que j'ai effectivement fait un achat). Pour info, faites 60 km et allez à Namur. La ville vaut le déplacement et les vendeuses de la boutique Essentiel sont charmantes et disponibles. Mais quelle erreur de marketing !
Deli
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