Camargo, Spain
Polígono Trascueto, 9D,
N/A
+34913574000
Una vergüenza,quedan hace 2 días para el lunes 28 para hacerme la instalación,hoy me mandan un mensaje confirmándome la cita y al rato me llaman diciéndome que se han dado ahora cuenta que no tienen técnicos para ese día,que ahora para el martes 29 pero tampoco me lo aseguran,una auténtica vergüenza y una auténtica incompetencia,a ver si telefónica toma cartas en el asunto y contrata personal cualificado que hay mucha gente competente en el paro
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Ha sido VERGONZOSO. Tenían que hacer una instalación. Llamaron un par de veces, y no lo pude coger. Mandaron un número de teléfono al que llamar. He llamado CIENTOS DE VECES, y no lo han cogido nunca. A veces daba tono hasta que se colgaba, y a veces colgaban desde el principio. Intenté llamar al teléfono nacional, y después de marcar el código de región, me han colgado SIEMPRE como unas 8 veces, después de esperar un rato. Mandaron un mensaje con posibles fechas, al principio de todo. Como no conseguí contactar, elegí una de esas fechas. No apareció nadie. La verdad que no me había pasado esto nunca. Llevo dos semanas esperando. ME PARECE UNA VERGÜENZA.
En teoría se pasarían de 9 a 10. Luego ampliaron el horario de 9 a 11. Es la 1 del mediodía, y ni cogen el teléfono ni ha venido nadie. Otro día más en la oficina
Un desastre total. Me llaman 8 veces al día incluyendo los domingos con un sistema automático que no lleva a ninguna parte. Y si les llamas tú a ellos nunca, a ninguna hora ni día, cogen el teléfono. No hay forma de contactar, así que desisto de instalar la línea telefónica. No entiendo como movistar puede tener contratada una gente así, que no dan servicio.
Un desastre
No saben hacer su trabajo, piden llaves del patio para acceder a la caja y resulta que luego no la necesitan porque la caja está en la fachada y luego no tienen escaleras para acceder y necesitan 5 días más para ubicar una escalera para realizar la instalación. Una vergüenza!
Es la peor empresa con la que me he topado en mis 38 años de vida a cualquier nivel y en cualquier tipo de servicio. Nula atención al cliente, mal servicio, sus técnicos son una absoluto desastre que sólo hace CHAPUZAS y cuando encima detectas tú el fallo, echan balones fuera a las otras compañías directamente. Meten tijeretazo a cables sin preguntar directamente y luego te dicen que te lo arregle otra empresa... No merecen ni una estrella. El mayor absoluto desastre.
Vergonzoso, envian un mensaje avisando del dia y hora de la cita y luego no se presentan. Cuando se presentan mandan técnicos sin idea alguna de lo que es un cable telefónico siquiera, por lo que o le haces tu la instalación al tecnico o el no tiene ni idea de lo que tiene que hacer, llamas por telefono y no contesta nadie. Directamente no dan ningun servicio
Deli
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