Campogalliano, Italy
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Ho fatto installare una Confoair Q350 ST dall'idraulico. Installata funziona. La zhender ha inviato il suo collaudatore il quale in 5 minuti ha spiegato tutto. Nel senso che è stato sbrigativo. Non ho un manuale di istruzioni a parte i due fogli lasciati sulla macchina, non mi è stato rilasciato il rapporto di collaudo o di messa in funzione, nessuno mi ha parlato di garanzia. Dall'idraulico mi è stato detto che il collaudatore o il responsabile di zona mi avrebbe rilasciato tutto. Niente. Io mi sto informando come sostituire i filtri, dove comprarli perché la macchina è andata in errore. La Zhender non permette ai clienti italiani di usufruire del vantaggio abbonamento filtri. Ripeto la macchina va ed è funzionante anche se non è silenziosa. Ma per avere un certificato di installazione a chi posso rivolgermi? Se ho qualche problema chi posso contattare. Grazie
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Inizia oggi la mia nuova avventura in Zehnder...
Nulla da dire sui prodotti, ottimi e veramente performanti, ma tutt’altro discorso l’assistenza tecnica di zehnder italia con la quale ho avuto una esperienza surreale. Io ho installato da 3 anni un impianto di vcm completa di sistema di controllo progettata e verificata dal servizio tecnico zehnder italia. Tale impianto non ha mai funzionato in modo autonomo e continuativo come progettato. I diversi interventi tecnici hanno risolto solo in parte i numerosi difetti di funzionamento del sistema. Sembra che i tecnici zehnder non siano in grado di risolvere i difetti di settaggio delle cronosonde e della cpu. Ora il servizio di assistenza tecnica non si degna nemmeno di rispondere alle mail ed alle telefonate.... Sunto della mia esperienza: prodotti ottimi assistenza tecnica latitante e non a livello dei prodotti commercializzati.
Azienda di elevata qualità.
Azienda molto seria, ottimi prodotti, molto professionali ho gradito molto il corso di formazione per noi installatori sui sistemi di ventilazione meccanica controllata. Molto bravo, disponibile e preparato il relatore Alberto Maria Barbero! Sicuramente installerò i vostri prodotti. Grazie e complimenti!
Il servizio post vendita lascia a desiderare. Cambiano le dimensioni dei filtri e non lo ammettono, così mi trovo dei filtri di 1 mm più piccoli che non permette l'incastro perfetto con la bocchetta.
Consulto telefonico: pazienti e gentili!
Azienda leader nel settore della ventilazione meccanica controllata e termoregolazione degli ambienti domestici
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