Canela, Brazil
Av. Júlio de Castilhos, 634 - Q.ta da Serra
N/A
+555432823471
Compramos uma bicicleta infantil, porém veio com defeito, fomos até a loja e solicitamos a troca, levou 2 dias úteis para entrega do novo produto, porém, o novo produto está pior que o antigo. Infelizmente terei que ir até a loja novamente, fazer uma nova reclamação, esperar mais alguns dias, pra de repente receber um produto que realmente preste! Sem contar que falei com alguém pelo WhatsApp da loja, e me passaram um valor, no qual eu fui na loja comprar e era impossível ser aquele valor, segundo a vendedora e a gerente!
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Infelizmente não obtive resolução em meu problema na Loja de Canela. Hoje às 15:45 comprei um cortador de grama da marca Tekna e fui para casa. Em menos de 2 horas retornei a loja para falar que o aparelho não estava funcionando. O produto foi testado e verificou-se um odor de borracha queimada. De acordo com a Gerente Vera o produto não poderia ser trocado por conta de um procedimento interno da Empresa. Indignado liguei para a assistência técnica mas ninguém atendeu os telefones disponíveis. Gostaria de avaliar bem a empresa porém com tais procedimentos internos vejo que o foco não é a satisfação do cliente. #decepção #lojataqui #semfoconocliente
Estamos decepcionados com o atendimento ao cliente. Ao ponto que nos sentimos convidados a não permanecer neste estabelecimento. Que esta crítica possa auxiliá-los para evoluir para bem neste momento de dificuldade. Todos nós temos problemas em nossa vida particular. Mas, sempre que vamos às compras, é justamente procurando uma forma de relaxar. Assim, devido ao recente "atendimento", percebemos a falta de cuidado com o morador local.
Otimo lugar para comprar...limpo e organizado.
Atendimento medíocre, preços ABSURDAMENTE mais caros que o site. Nota especial a gerente que te atende com deboche e ironia se tens qualquer problema com um produto relacionado a loja. Não recomendo. NO SITE E MUITO MAIS BARATO
Loja excelente melhor atendimento...
Na loja física o faturamento e a expedição são muito lentos, gera muita fila. Logo serão engolidos pelo próprio e-commerce.
Atenciosos, solícitos...bem localizados
Deli
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