Carouge, Switzerland
Place du Marché 19
N/A
+41 223426280
Outrageous — Stucker sent someone to my address to have water put into my central heating system. The guy who arrived didn't the equipment necessary to do it and I was charged CHF 120.- for the visit.
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Très professionnel.
Une vraie catastrophe cette entreprise, mal reçu au téléphone et des employés peu qualifiés et peu professionnels. Je la déconseille vivement...
La dame s'occupant de la réception téléphonique au service technique devrait soit réapprendre les règles de bases de la politesse, soit changer de métier. Non, il n'est pas ormal\ de laisser les gens sans chauffage. On sent vraiment que la personne qui répond se moque de ce qu’on lui explique et que son seul objectif est de raccrocher le plus rapidement possible. Il n’y a vraiment pas un bon relationnel client. De plus, l'entreprise met à chaque fois plusieurs jours avant d'intervenir. Nous sommes en train d’effectuer des devis pour changer de chauffagiste, le plus tôt sera le mieux.
tel a 7h30 pour qu ont me dise un technicien arrive pour 10h il est 14h30 et toujours personne. Comme si moi je travaillais pas. Déçus et en colère
pas une etoile, pas de service du tout car pas atteignable et ils repondent pas au telephone.Je ne recommande pas du tout,les technicians sont souvent sympa et serviables,mais le backoffice inexistant,en plus ils raccontent de bovards pour cacher leur incompétence,
Deli
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