Chaumontel, France
Route Nationale 16
N/A
+33134099091
Avec ce covid tous le monde devient fou....j'arrive à 9h pour une prise de sang, on me répond à bah non je ne prend plus les prise de sang !!!! Trop de monde pour le test pcr. Génial quand vous travaillez de nuit et que vous vous êtes conditionné à rester à jeun!!! Franchement n'importe quoi!!!!!
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Service ultra nul, je n'irai plus à Chaumontel : j'ai attendu 1h dehors dès 10h15 dans le froid alors que je suis malade (pb d'organisation ?) ; l'accueil, limite, pardon de déranger à 11h30, elle devait avoir faim. Le test est fait par une femme des plus agréable, ouf ! résultats sur internet samedi après-midi ? il est actuellement 18h07, je n'ai aucun résultat, la plateforme téléphonique ne sert à rien le we, donc je vais devoir, dans le meilleur des cas attendre lundi. En attendant, isolement total pour rien si cela se trouve. Cela ne vous dérange pas de gagner votre argent sur le dos de l'Etat, donc mon argent, pour un service rendu plus que médiocre ?
Bon accueil, résultat le lendemain sur le site internet. Je n'arrivais pas à me connecter mais en appelant le la laboratoire ils ont fait le nécessaire et j'ai récupéré les analyses 24h après les avoir réalisées.
Prise de sang jusqu'à 11h30 en semaine et 11h le samedi Lent tres lent
Analyse déposées le jeudi matin en urgence. On m'annonce 48h donc résultats le samedi matin... j'appelle le samedi matin, analyses presque finies et possibilité de les télécharger. J'essaie de créer mon compte tout le week-end et le lundi matin également, impossible. Lundi, on me dit que j'ai du faire une erreur de saisie, puis on me dit que l'erreur vient du laboratoire (petit bug), on me dit aussi que mon médecin a reçu les analyses alors que c'est faux... je pars voir mon médecin et appelle le labo une dernière fois pour entendre que mes analyses ne sont pas terminées... non mais sans rire !!! Personne ne tien de même discours dans ce labo !
Une personne a l’accueil très désagréable qui ne supporte les enfants qui jouent tranquillement sous prétexte qu’il est impossible de se concentrer !!! Met longtemps à saisir le dossier car ne sait jamais quel code entrer dans l’ordinateur, toujours obligée de demander à ses collègues. Et se permet de juger que les gens d’aujourd’hui ne tiennent pas leurs enfants !!
Changement de propriétaire, sans en avertir les clients, même pas une affiche pour information. Maintenant il fait partie d'un groupe de laboratoires qui ne se préoccupe pas du bien être des clients et de son personnel. Sa seule préoccupation est le maximum de gains qu'il peut faire. Il n'y a que l'argent qui compte. Ils sont incapables de laisser au personnel le droit de donner la date à laquelle vous aurez vos résultat, ni si vous devez être à jeun ou pas, lors de votre demande par téléphone, donc vous êtes obligés de prévoir un délai plus ou moins long selon votre prescription, à vous de voir éventuellement avec votre médecin si il a une idée du temps qu'il faut pour les avoir et qui doit impérativement vous prévenir si vous devez être à jeun ou pas.
Si leurs clients savaient tout au sujet de ce laboratoire, plus personne n'irait ! Un jour, la vérité fini toujours par être dévoilée, tout ce sait! Absolument tout!
Deli
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