Chemnitz, Germany
An der Reichelbleiche 1
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Quick delivery, top quality products. Great value for money. Cheers from Leo in Australia.
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günstige Preis und schnell geliefert. Alles bestens.
Sehr teure Pfanne bestellt, ausschlaggebend war Preis und schnelle Lieferung. Leider wurde ich dann ewig hingehalten wegen Lieferverzögerung, Lieferung erfolgt mehrere Wochen zu spät. Dies begründet mit "natürlich liegts am Lockdown". Hatte dann gleiche Pfanne bestellt beim Hersteller Zwilling 1 Woche später, die kam dann sogar noch früher an.
Wie das häufig zu Weihnachten passiert; es wird doppelt verschenkt. Daher verlängern die meisten Geschäfte auch die Rückgabegarantie auf vier Wochen. Nicht so dieser Shop. Vielleicht sollte der kurzsichtige Senior-Chef mal mit der Zeit gehen. Dann unterstützen wir halt nicht mehr solche kleinen Shops und kaufen lieber wieder bei Amazon. Ein Stern für die zügige Lieferung.
Ich habe schon zahlreiche Einkäufe getätigt und bin immer sehr zufrieden. Schnelle und zuverlässige Lieferung. 1 Reklamation wurde innerhalb von 2 Tagen erledigt.
ich habe für meine Kinder dieses schöne Kinderbesteck bei Betterkitchen bestellt, was super verpackt und sehr schnell bei mir an kam. Weitere meiner Bestellungen enthielten Lock&Lock und Olivenholzprodukte, die auch reibungslos abliefen. Weiter so. Ich bestelle gerne wieder.
An sich im Online-Shop war alles gut. Gute Preise und schnelle Lieferung - bis dahin top. Das große Manko ist die Reklamationsbearbeitung. Es werden teilweise falsche Werbeaussagen getroffen - und wenn man die dann am Produkt feststellt wird strikt auf stur gestellt und der Reklamationsgrund nicht anerkannt, und damit die Rücknahme verweigert. Gewährleistung oder Garantie scheint dem Geschäftsführer ein Fremdwort zu sein. Da mancher Mangel leider erst nach der 2-Wochen-Umtauschfrist auffällt, wäre uns nur noch der Klageweg geblieben. Das haben wir uns dann trotz RS-Versicherung gespart und machen einen Bogen um diesen Shop.
Better Kitchen - Worse Service Wer sich viel Ärger und Zeit sparen will, sollte hier nicht bestellen. Der online-shop macht einen sehr guten Eindruck und hat hochwertige Küchenutensilien zu einem guten Preis im Angebot. Die Ware wurde auch schnell geliefert. Doch beim Widerruf zeigt sich der äußerst schlechte Kundenservice. Hier ist wirklich Vorsicht geboten. Man sollte den Artikel am Besten erst gar nicht auspacken, denn dann gilt er evtl. schon als gebraucht und Betterkitchen versucht, einen Abzug wegen Wertminderung durchzusetzen. Und auch Paypal hilft nur bedingt, nämlich nur wenn a) die Ware nicht geliefert wurde oder b) diese von der Beschreibung abweicht oder c) mangelhaft ist. Bei Rücksendung wegen Nichtgefallen kann man nicht den Paypal-Käuferschutz beanspruchen und ist mehr oder weniger dem Wohlwollen des Händlers ausgeliefert oder muss einen Anwalt einschalten.
Deli
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