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Super Service
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Ich musste diese Woche kurzfristig einen PC für u. A. Homeoffice zusammenbauen. Am Mittwoch erhielt ich von einem anderen Versandhändler die Mitteilung, dass die bestellte Grafikkarte nicht mehr lieferbar ist. Durch meine bisherigen guten Erfahrungen habe ich nach einem kurzen netten Telefonat eine Karte bei X-Hardware bestellt. Als Hinweis hatte ich erfasst, dass ich mich über einen schnellen Versand freuen würde. Die Karte wurde daraufhin binnen weniger Stunden verschickt und war bereits am nächsten Tag bei mir. Das nenne ich mal Service. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung, der PC kann jetzt pünktlich zusammengebaut werden. Das hat mit sehr geholfen.
Habe am Sonntag, den 20.12. einen neuen PC bestellt!, da mein Alter den Geist aufgegeben hat. Bereits Dienstag war er bei mir. Super Service. Danke. Lob auch an DHL die trotz vorweihnachtlicher Paketflut das möglich gemacht haben.
Konnte den gekauften IPS-Screen trotz Zusage des Umtausches bei Nichtgefallen 2 Tage später plötzlich doch nicht mehr umtauschen. Fühle mich als Kunde belogen und überlege es einem Anw*** weiter zu geben.
Top Laden , da macht Einkaufen Spass!
Update: Guter Service nach schlechter Review. Beim nächsten Mal bitte gleich
Der Händler meines Vertrauens. Anfragen werden schnell bearbeitet und versorgen alles was nicht gelistet ist. Die Preise bleiben dabei alle in einem sehr fairen Rahmen. Das Sortiment ist vor Ort auch recht üppig und das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich! Und wenn doch mal ein Problem auftritt (das ist im Grunde die Messlatte für Service), dann wird einem hier sehr geholfen. Die Mitarbeiter legen sich ins Zeug und bleiben jederzeit höflich und hilfsbereit (nicht häufig heutzutage, ich lege darauf aber viel Wert). Die Lösungsfindung ist dabei sehr kundenorientiert. Manchmal auch zum Nachteil des Händlers. Danke für den Support!
Ich habe mich soeben telefonisch erkundigt wegen einem PC der nicht mehr hochfährt. Daraufhin wurde mir genau erklärt wie jetzt - während der Corona-Krise - vorzugehen ist, um das Gerät einzusenden und mit welchen Kosten für die Überprüfung der Hardware exakt zu rechnen ist, sowie mit welcher Bearbeitungsdauer. Genau so wünsche ich mir einen ersten telefonischen Service!
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