Chigasaki, Japan
Tokiwacho, 3−23
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+81 120933044
愛犬の柴犬が無くなった際、お世話になりました。とても丁寧な対応と心遣いに感謝の気持ちで一杯です。 骨を拾い開ける際も、どこの部位の骨なのかを分かりやすく教えて頂き、また遺灰についても丁寧に包んで下さいました。 まだ、愛犬が亡くなった事に心の整理が追いついてはいませんが、１つの区切りをつける事が出来ました。 どうもありがとうございました。
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日取りを決める際、1番早い時間が平日の仕事している時間帯だったので仕事中なので厳しいと伝えたが、なぜか粘られたので意味がわからなかった。 また、火葬の機械に入れるとき向きを間違えたのか何回かうちの子をくるくるされてあまり気分が良くなかった。もう少し慎重に扱ってほしい。
猫が亡くなり一度予約を入れたのですが、事情があってキャンセルの連絡をしたところ、電話の女性の対応が激変。あきらかに面倒くさそうな話し方で電話を早く切れと言わんばかりの返事。予約の相談の時とは別人？と思うほどでした。キャンセルして別の葬儀社にして本当に良かった。
対応などは良かったのですが、郵送で送られた粉骨が雑に入れられていて袋から少し出てしまっていたことが残念でした。最後まで丁寧に扱って欲しかったです。
大切の家族の最後に、呆然としてしまってるのを察して頂いて、電話説明も丁寧に、簡単にしてくれました。来てくださった方も、どんな子だったのかなど親身になってくださいました。そして火葬の時間などわからないかなーと思って聞いてみたら、良ければお電話差し上げます。と、電話まで下さいました。本当にありがとうございました。
多少の到着遅れがありましたが、適切な対応をして頂きました。
心からありがとうございました。 と一言しかありません。 こちらにお願いして本当に 良かったと思います。
立会火葬を選んだのですが、適当な対応に正直怒りがこみ上げてきました。 説明もしないでいきなりうちの子をもっていこうとするし、聞いても面倒くさそうにするし、お骨あげの時には骨はバラバラにトレーにのせてあり喉仏もとっておいてない。 2度と頼まないです。
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