Châtelet, Belgium
Rue du Commerce 7
N/A
+3271507777
Comment est-ce qu'une mutuelle qui est supposée être un service publique peut devenir à ce point difficile à joindre ? Que ca soit par e-mail ou par téléphone, impossible d'entrer en communication avec leurs agents. Mail : pas de réponse. Téléphone : à chaque fois en attente 10 min puis ca raccroche! Mutuelle vraiment pas efficace. C'est même à se demander s'ils ne se moquent pas de la population ...
like
La raison que je mets une étoile c'est que ils prennent trop de temps pour faire les remboursements des souches de soins ça fait déjà plus d'une semaine quels sont rentrés c'est vrai travailler 3 jours semaine c'est dur de travaillais de 8h30 à 12h30 c'est vrai que la surcharge recharges travaille elle est énorme bande de fainéants
La vie est belle à la mutuelle...vous travaillez trois jours semaine???? et bien?.
Actuellement c'est fermé mais on peut toujours utiliser la boîte aux lettres qui se trouve dehors et qui est relevée tous les jours
temps d'attente trop long au téléphone... Je bosse et je n'ai donc pas la possibilité de me rendre sur place vu vos horaires (service d'été toute l'année)
Service manque de compétence donne des fausses informations jette le certificat alors qu'il est par la suite demandé et lorsque j'apporte la preuve, refuse d'admettre l'erreur. Lorsque je menace d'informer les responsables des sevices '' au guichet'' , solidaris trouve soudainement une solution. Les critiques négatives sont faciles, vous devriez avoir une seule responsable compétante pour quelques clients géré par un chef de service contrôleur, vous avez un programme de gestion sur vos pc trop compliqué pour vos agents, site internet ok pour les personnes accros au pc .Vous avez fait l'erreur de fermer les bureaux dans les autres communes et votre personnel ne s'en sort plus, Les clients qui travaillent, ne savent pas poser leurs questions dans vos bureaux car pas le temps d'attendre. On se remue et on trouve des solutions messieurs dames les dirigeants, penser à votre personnel. Bien à vous
Personnellement je trouve que le personnel réponds bien aux questions que l ont leur pose ....très gentil aussi merci
L'horaire affiché n'est pas exacte, aucun Solidaris ne ferme à 20H voici le vrai horaire : Lundi : de 8:30 à 12:30 et de 13:30 à 16:00 Mardi : de 8:30 à 12:30 et de 13:30 à 16:00 Mercredi : de 8:30 à 12:30 et de 13:30 à 16:00 Jeudi : de 8:30 à 12:30 Vendredi : de 8:30 à 12:00 ;-)
Deli
The best companies in the category 'Deli'