Granada, Spain
Av. del Sur, 1-3-5,
N/A
+34 958983108
Impossible to be contacted by phone what makes extremely difficult any paperwork if you're living abroad and need some information.
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Tenía que realizar un documento y les envié un correo electrónico para confirmar si realizaban dicho trámite \ ya que por leer malas reseñas de otras personas pensé que podía pasar un mal rato\, ellos me respondieron a primera hora del día siguiente indicándome los pasos a seguir y dónde debía pedir mi cita electrónicamente. Yo hice mi cita al día siguiente escogiendo la hora que más me convenía y al llegar al recinto a mi hora, ellos me han atendido muy bien, los funcionarios muy amables y con información clara, no tuve que esperar. Hice mi trámite muy rápido.
He llegado a las 09:00h hoy dia 05/05/2020 Después de hora y media de espera sale el guardia civil a repartir numeros ... El mio es el último de hoy ... Se queda la mitad de la gente fuera que no puede hacer ningun trámite hoy ni siquiera pedir información ... No es cosa del covid desde que conozco este sitio funciona así ... Me toca a las 11:50 y acabo a las 12:20 aproximadamente, mientras la funcionaria de charla con la compañera y algun usuario de funeraria que estaba ahí ... Llega otro usuario registra a su bebe en 3 minutos ... Yo era el último con número !!!! La gente que hizo cola durante hora u media se tuvo que ir a casa para volver a hacer cola otro dia. ... Poder más no querer más cobrar por ello ... No tiene perdon de dios ... Asi va España ... Y le dicen Europa!!!
FATAL FATAL. Os pongo una estrella por que es lo mínimo pero Ni una se merecen. Nunca cogen el teléfono, que me parece irrespetuoso con los ciudadanos por que de momento en esta crisis, es el único medio por el cual tenemos acceso a la información y segundo, el trato del personal (no generalizo) en especial una persona de la oficina de expedientes es borde, tosca y no da ni la mínima información, le pregunto acerca del proceso el cual solicité y responde enojada (como si uno de ciudadano se supiera el proceso interno) en Fin TERRIBLE, en cuanto pueda ir por que me encuentro en otra ciudad, pondré una Reclamación para que quede constancia.
Antes que nada quiero dejar claro que intento no generalizar pero es indignante como si son 5 empleados que trabajan en lo mismo cada uno da una información errónea del trámite que te haga falta, para hacerte perder el tiempo, energía y dinero. Hacerte quedar mal cuando son ellos los que te informan mal por que no saben ni a qué se dedican o como desempeñar bien su labor. Un trato arrogante, quieren salir de ti con prisas. A pesar de que tienes el derecho por una cita ser atendido. Puse una reclamación la cual aún no a sido respondida, por que me parece una falta de respeto al ciudadano sea cual sea su nacionalidad que va en búsqueda de información, el trato brindado por algunos empleados de esta institución Pongo 1 estrella por que es lo mínimo cuando la realidad es que merecen menos. Muy lamentable.
Muy bien, el señor que me atendió en ventanilla en el recibidor muy profesional, vio que ya éramos unos cuantos para las ventanillas del registro civil y me atendió él. La gestión muy rápida y bien.
Aquí parece que no trabaja nadie, hay mucho paro en España no sé por qué no contratan gente , no coge nadie el teléfono y si insistes lo descuelgan vamos de vergüenza, tendré que ir al registro civil con la pandemia que tenemos, con lo fácil que es coger el teléfono y atender al ciudadano , país de pandereta que tenemos , que asco.
Llame el 10/7/2020 y por fin me contesta una señora que ni se presentó... borde y mal educada... hablándome como si le hubiera molestado de la siesta... hasta que le dije; - ¿por qué me habla así, si yo le hablo bien y con respecto? Siguió un momento y al final me contesta a mis preguntas... a regañadientes... No le daría ninguna estrella pero de otra forma no puedes publicar...
Deli
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