Clermont-Ferrand, France
40 Avenue des États Unis
N/A
+33 473315400
À éviter absolument. un accueil déplorable, des conseillères grincheuses. Après deux rendez-vous annulés sans être informé et un rendez-vous repoussé à la dernière minute. J’ai eu droit au pur accueil de toute ma vie, à en croire que je suis venu mendier. Je suis sorti aussi mal que je suis entré. Visiblement ya des gens qui détestent leur boulot dans cette agence. Aucun sens du relationnel, une conseillère ma dit tu peux résilier ton contrat si ça ne te plaît pas.
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Très mauvaise accueil vraiment il faut changer la personne a l 'acceuil ! celle qui était la ( la personne plus âgée )était plus a l écoute vraiment, je sui très déçue alors que ça fait quand même presque 20 ans que je suis à la société générale.
Cette pauvre étoile représente la longue histoire vécue avec cette banque. A mon grand regret je ne suis pas le meilleur client que vous avez pu avoir, mais vous avez l'assurance de mon bon vouloir en tant qu'entrepreneur souhaitant démarrer son activité. Agio extraordinaire, mouvements inconnus et modification des conditions de mon compte bancaire sans consentement et impossibilité de joindre qui que ce soit pour obtenir la moindre explication... Fuyez !
accueil déplorable, au pied de la porte à 12h01 pour venir déposé un CHQ, ni bonjour, ont m'as dit: evenez cet après midi\ je n'avais pas de carnet de remise de chq sur moi !!!! ONT NE PARLE PAS DU DELAIE DE TRAITEMENT DU CHQ !! qui n'est pas la fautes des salariés de la SG, mais des choix de sous traitance de la part du groupe! la société générale est ma seule banque: autant j'avais un excellent service client au grau du roi (Gard) mais à Clermont Ferrand le service est à déploré. Le client ce rend compte que \les salariés sont à bout\! Petit conseil au groupe, changer votre stratégie de management! je suis donc en recherche d'un nouvel établissement bancaire. BONNE CONTINUATION LA SG!!
Au début nous avions une très bonne conseillère, qui répondait vite et bien et nous accompagnait correctement. J'étais un peu inquiet pour elle car elle était encore à 19H30 le soir. Elle a été mutée et le nouveau conseiller a beau être sympa en rdv, il est totalement injoignable par téléphone ou par messagerie. Au téléphone le standard me dit qu'ils ont un problème de charge. Très bien, alors il faut le régler !
Plus que déçue de cette agence ( pourtant cliente depuis 33ans ....) ....impossible de joindre quelqu'un depuis quelque temps .. même en cas d'urgence comme jeudi dernier(12 mns d'attente au téléphone)date à laquelle ma carte bleue était bloquée... c'est une gentille dame d'une autre agence qui m'a sauvée...je sens que notre \collaboration\ va s'arrêter là...
personnel peu agréable et se fiche de vos problèmes quand une opération est bloquée de leur fait alors que le compte est approvisionné. Aucune communication lors de la fermeture de l'agence de domiciliation (Bansac) ni lors de changement de conseiller.... Très décevant. je pense que je vais changer...
Mon dieu que se passe t-il dans cette agence de la société générale Impossible de joindre un conseiller !! pas de réponse non plus par mail. Y a t'il quelqu'un qui gère cette agence. Je suis navrée du manque de sérieux.
Deli
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