Clermont, France
7 Rue de la République
N/A
+33 344504266
Wheelchair-accessible entrance
Horrible !!!! À fuire absolument. Ils sont gentils au début pour que vos comptes soient chez eux, ensuite affreux ! La nana de l'accueil est sarcastique ce permet des réflexions. Achat immobilier pour ma part, les papiers sont perdus (avec données personnelles), on ne répond pas à vos mails, enfin la totale. On laisse sans nouvelles de quoi que ce soit c'est à vous de tout faire .
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Mauvais accueil Pas toujours de réponse aux messages envoyés via l espace client En cas de problèmes pas arrangeant mais surtout prends beaucoup de frais Agence marqué ouvert et lorsque l on arrive à l agence et bien elle est fermée alors que c est indiqué que les agences sont ouvertes malgré le covid
Suivi client de médiocre qualité, obliger de rappeler à de multiples reprises pour avoir une réponse sur une renégociation de prêt. Aucun geste commercial malgré l’ancienneté dans cette banque. A noter que le suivi était bien meilleur dans notre ancienne agence de Nogent Sur Oise.
Jamais été autant déçue. Pas un seul document traité dans les temps même la carte bancaire au moment de l expiration de l ancienne. J ai perdu mon lep grâce à eux. Clôturer pour n avoir pas transmis l avis d imposition dans les temps alors que je me suis moi même déplacée en agence pour le donner en main propre plusieurs mois avant. L argent à été transféré sur mon compte courant sans même m avertir. Et c est bien dans cette agence qu il y a probleme. J etais ravie de l agence de margny de Compiègne et compte bien y retourner au plus vite (alors que j habite à 10 min de Clermont)
Tres bien, il me réponde systématiquement dans les plus bref délais. Conseillère très professionnelle.
Réactif à toute mes demandes. Prise en charge rapide de mes demandes. Je recommande.
Si vous êtes un professionnel, je vous déconseille cette banque, les conseillers se prennent un peu trop au sérieux, vous serez emmerdé à chaque fois que vous aurez besoin de voir quelqu'un dans cette banque. N'y ouvrez pas de compte, vous êtes prévenu.
Une étoile, parce qu'il n'y a pas en dessous... Première mésaventure avec une demande de simulation de prêt immobilier avec un rdv le 19/12/18, nous avons pas eu de réponse depuis (l'agence nous a dit qu'ils auraient pu faire mieux, mais en même temps nous avons attendu 5 mois une simple simulation...). Du coup, nous changeons de banque avec ma conjointe, et là 2e mésaventure : son LEP est en transfert depuis le mois de mai 2019... nous sommes en octobre et toujours rien... malgré 3 courriers dont un recommandé avec AR de la part de notre nouvelle banque, une relance multiple de notre part (soit disant il manquait un courrier de la main de ma conjointe, mais ils ne nous ont rien dit pendant plus de 3 mois pour cela)... nous attendons toujours, je crois que le siège social va en être informé de tout cela car ça devient vraiment pénible!!! hate de me débarrasser de la SG Clermont!!!! Mme la directrice, à bon entendeur...
Deli
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