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Firma Althoff nie mehr wieder! Ich habe telefonisch eine Buchung getätigt und mich auf das Wort der Mitarbeiterin verlassen. Das dicke Ende kam bei der Abrechnung. Ich sollte wesentlich mehr bezahlen als vereinbart wurde.Letztendlich habe ich mit dem Chef gesprochen und er hat mir einen Nachlass eingeräumt den ich aber nicht akzeptabel fand . Als Antwort wurde mir auch gesagt ich hätte den Vertrag unterschrieben den ich mir aber nicht durchgelesen habe und mich auf das Wort der Mitarbeiterin die ich telefonisch kontaktiert habe verlassen. Das war leider mein Fehler. Ich werde in Zukunft die Avis Vertretung Althoff meiden und bin froh das es ja auch noch andere Autovermietungen gibt . Bei einer falschen Auskunft der Mitarbeiterin hätte ich mich als Chef bei dem Kunden entschuldigt und ihm den zugesagten Preis abgerechnet. Leider geht es in der heutigen Zeit nur um Gewinn und der Kunde bleibt manchmal auf der Strecke.
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Seit 40 Minuten probiere ich jemanden ans Telefon zu bekommen und es kommt nur die Mailbox obwohl es ja geöffnet ist.
Leider überhaupt nicht weiterzuempfehlen. Der Mitarbeiter am Telefon war äußerst nett dass war es dann aber auch schon. Das Auto wurde an uns übergeben mit 680km Tankvolumen. Abgegeben haben wir den Wagen mit der gleichen km- Anzahl, sollten dann jedoch noch einmal nachtanken, sodass wir ihn mit knapp 800km Tankvolumen zurückgeben mussten. Heute dann die absolute Unverschämtheit- für den Blitzer mit dem Mietwagen sollen wir nun 25 Bearbeitungsgebühren an Avis bezahlen, nur für den Umstand, dass Avis unsere Daten an das Straßenverkehrsamt übergeben hat. Wahnsinn--dank Avis wissen wir jetzt wie leicht man uns abzocken kann!
Habe mehrmals LKW und PKW gemietet- schnelle Abwickelung - nette Mitarbeiter insgesamt unkompliziert - hier komme ich klar :-)
Guter Service
Deli
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