Coslada, Spain
Av. Europa, 8,
N/A
ESTAFADORES Y MENTIROSOS Contratamos 2 envíos para que estuvieran al día siguiente antes de las 14.00, pero viendo que no llegaba NINGUNO intentamos ponernos en contacto con ellos por teléfono\u003e\u003e\u003e\u003e IMPOSIBLE, solo sale un contestador pidiendo el nº de envío y diciendo que está en reparto. Pero ¡¡¡¡¡SORPRESA!!!! la maquinita nos dice que llegaría con una semana de retraso. Nadie que atienda en atención al cliente que se responsabilice y de la cara. De aquí a poner 2 reclamaciones oficiales en CORREOS (que dicen que no es su problema)
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Se marchan sabiendo están en tu dirección y tu confirmando que es correcta. Hacen incidencia de dirección incorrecta. De vergüenza.
La peor empresa de mensajería que hay en Madrid, después de haber quedado a una hora vienen a casa según ellos antes asimismo llamo para hacerles el favor de yo mismo ir a recoger mi paquete ría y me dicen que tengo que llamar a un número 902......de pago. Indicándome que el número que estoy llamando es para decirme que llame al 902.... incompetentes y cara duras
Envíos: Servicio lamentable. Atención al cliente inexistente, es imposible reclamar ninguna incidencia. Pagué más de 90 euros por un envío urgente a Italia para que llegara en tres días y tardó una semana. Lo mismo que si hubiera pagado la mitad. No atienden reclamaciones. Muchas veces no vienen a recoger los paquetes después de acordar cita. Entregas: Un ejemplo. Hoy nos ha traído un paquete un señor con el cigarro encendido. Ha subido fumando en el ascensor y casi le tengo que aguantar el cigarro para firmar. Pero como no tienen atención al cliente, no te puedes quejar...
Escelentes
Una vergüenza. Mienten en el tracking diciendo que estabas ausente cuando ni siquiera se han presentado en la dirección. Te llaman para concertar la entrega y no se presentan. Nada que ver con otras empresas de mensajería, ah! y el 902 no sé para qué lo tienen, nunca lo cogen. Penosa gestión y atención al cliente. Lo siento por las empresas que utilizan sus servicios, les hacen quedar muy mal con el cliente.
Metodo de trabajo serio y responsable
Deli
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