Coslada, Spain
Av. de Fuentemar, 20,
N/A
+34911590019
Parece que solo escribimos reseñas cuando algo ha salido mal, cuando todo funciona con normalidad no le damos importancia, que es en la mayoría de los casos. Pués bien, tengo que decir que he tenido la inmensa suerte de que me atienda una persona (no se su nombre) que no solo te trata con amabilidad, si no que se vuelca para solucionarte un problema mas allá de su obligación como trabajadora. GRACIAS por tu atención. Por lo demás, el envio llegó puntual y sin ningún problema.
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Pues no es nada recomendable. Se suponía que el pedido llegaba un viernes, avisé a mi familia para que estuvieran atentos. En la casa siempre hay gente, pues a parte de ser domicilio familiar, es también empresa y por tanto, siempre hay gente en la casa. Pues justo cuando pone en la web que termina el horario de trabajo de oficina, recibo un mensaje diciendo que no lo han entregado por no haber nadie en casa (ausente vamos). Me cabrea por que nos engañan, y cuando escribo para decirlo ni si quiera un disculpe las molestias ni nada. No conocía está empresa, pero si es así como trabaja, no quiero recibir nada más de ellos.
Si hacéis algún pedido y lo envía esta empresa no compréis, yo compre algo que tardaba 24h-48h a lo máximo, ha pasado una semana y sigo esperando, llamo y todos los días me dicen lo mismo, que está en reparto, lo mejor es que no me he movido de casa esperando el paquete y ponen que estaba ausente, vaya que ni se molestan en venir a entregártelo, y te echan la culpa a ti. Trato pésimo, atención pésima, y la puntualidad no hay ni como calificarla, son unos sin vergüenzas.
Horroroso servicio, las delegaciones no cogen el teléfono y los paquetes nunca se entregan a tiempo y los marcan con incidencias de ausente aunque estes en casa, es flipante... Nada recomendable, si compráis online y esta empresa esta como método de envío ya os podéis dar por fastidiados....
La peor empresa de mensajería con la que he trabajado y me dedico a mandar paquetes a diario. La mujer que trabaja en atención al cliente de Madrid muy mal educada por un fallo suyo de la compañía me llamó únicamente para burlarse de que no me podían entregar el paquete hasta el día siguiente.
Cuando se espera pedidos y los reparte empresas pequeñas como esta... Ni esperes el pedido
VERGUENZA de servicio, pero con todas las letras. 4 dias esperando por un bulto enviado como urgente, la atención al cliente telefónica, prepotente y no te dan ni información ni solución.
Deli
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