Crailsheim, Germany
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Das Personal ist ja schon ganz nett und zuvorkommend, aber es sollte eine Bestellung dorthin geliefert werden vor 3,5 Wochen, das Problem ist nicht die lange Wartezeit sondern, dass mir 5 Mal gesagt und versichert wurde, dass man sich bei mir melden würde selbst wenn sie nicht angekommen wäre, nun es wurde weder in der Filiale angerufen von der die Bestellung ausging, selbst wenn man mir gesagt hatte, dass dort angerufen wird, noch wurde sich einmal bei mir gemeldet. Außerdem wurde auch gesagt, dass die Bestellung wieder in die Zentrale gesendet wurde, wegen Inventur, aber sie in wenigen Tagen da ist, dies ereignete sich jedoch schon vor 3,5 Wochen. Ich weiß weder ob die Bestellung verloren gegangen ist, noch ob sie ausversehen verkauft worden ist. Ebenfalls wurde mir von der Filiale von der die Bestellung ausging versichert, dass sie dorthin gesendet wurden ist. Das nette Personal dort ist sehr einladend, aber deckt den schlechten Service, meiner Meinung nach, nicht ab.
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Schlechter und unfreundlicher Service, der einem nicht mal seine Hilfe anbietet. Und schlechte Auswahl, die selbe Auswahl wie vor einem Jahr. Meine Brille war immer locker gewesen, wenn ich sie gefragt habe, ob sie sie fest machen können, haben sie es zwar gemacht, hat aber null geholfen. (War 5-mal der Fall) Komisch im Fielmann haben sie dad Problem sofort gelöst. Habe sofort gewechselt.
Super Service, freundliches Personal die auch wirklich Ahnung von ihrer Arbeit haben. Bin selbst seit mehreren Jahren dort Kunde und immer stets zufrieden.
Wir wollten am 29.05. eine neue Brille kaufen. Als ich verschiedene Brillen ansah und anfasste, wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen, das ich diese ablegen müsste. Die Verkäuferin stand mind. 3m entfernt, und ich wollte die Brille ohne Mundschutz sehen, das wurde sehr unfreundlich verboten. Es ging um die deutsche Verkäuferin, die ausländische war sehr freundlich zu ihrem Kunden. Wenn man so auf Desinfektion bedacht ist und Sicherheit, das Terminal zum Bezahlen wurde weder vorher noch danach desinfiziert. Die Kundensicherheit wird nicht großgeschrieben, nur die Verkäufer Sicherheit. Ich gehöre zur Risiko Gruppe, sie war noch jung. Vielleicht gehen wir das nächste Mal, bei so einem unfreundlichen Empfang einfach ein Haus weiter zu Fielmann
War mit meiner Freundin dort :) Wurden sofort !sehr! kompetent bedient sowie beraten :) Sehr freundliches Personal sowie sehr kompetente Beratung machen diese Filiale aus :)
Super nettes Personal. Hatte schon lange nicht mehr so nettes Personal bei meiner Suche für eine neue Brille. Kompetent beraten einfach
Gute fachliche Beratung und Kompetenz. Ich habe einen positiven Eindruck von den Beschäftigten, da geh ich wieder hin
War heute mit meiner Tochter da um ihre neue Brille abzuholen und um Kontaktlinsen zu testen, hab mich dann kurzfristig entschlossen mir eine neue Sonnenbrille machen zu lassen, wurde wie immer sehr sehr gut, freundlich und zuvorkommend bedient. Kann diese filiale nur empfehlen!!!!! Immer ein freundliches Lächeln und kompetente Beratung. Danke!!!!
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