Cuautla, Mexico
Hermenegildo Galeana 33, Centro
N/A
+52 8000212345
Orrible
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Pésimo servicio, mientras uno tramita un crédito tarjeta te ofrecen bebida y te tratan bien. Regresas a atención a cliente y el trato es completamente otro. El caballero que ayuda en filtro es déspota, grosero, pasa a quien quiere y a todos pregunta con un tono golpeado “que vienes a hacer” para poder decirles si se esperan o que se vayan. A los adultos mayores no los ayuda orientándoles en su trámite y eso si enoja por qué algunos abuelitos no tienen la idea de que proceso sea ni cómo se llame buscan alguien para ayudarles no para molestarlos o tratarlos indignamente.
Ya se que hablar de un banco es hablar de cosas negativas, si aun que ahi tengamos nuestro dinero y mas si esta sucursal se encuentra en el centro de una ciudad tan visitada como lo es Cuautla, Morelos. Sin embargo es mejor encontrar una sucursal de tu bamco emisor y que te salve de tener efectivo, asi que mejor tenerla y no ocuparla a ocuparla y no tenerla cerca
Pésimo servicio. No respetan la fila, y no me refiero a que pasen antes a los de ventanilla por que eso es otro servicio pero en el caso de atención a clientes se meten a la fila y aunque les digas a los del banco que se están metiendo no les dicen nada y los dejan pasar, incluso cuando los están viendo (la vieja que salio paso 7 veces y vio quienes estaban en la fila y sabia quienes seguian). Como sugerencia les dije que deberían enumerar a cada quien y hasta donde se queden seguir avanzando.
Tardas casi 3 horas en ser atendido en servicio al cliente, el personal de la entrada un chaparrito delgado y de lentes, estatura baja es una persona nefasta que da turnos a quien el quiere sin respetar el orden de las personas formadas además la señorita de la caja nueve no sabe nada de trámites, he ido con ella 6 veces y no puede unificar un número de cliente que ellos me duplicaron, siempre pide mi copia del RFC y no ha podido hacer nada, no sabe sacar los últimos movimientos, no sabe cómo buscar tu número de cliente, solo sabe sacar tu estado de cuenta, deberían capacitarla mejor o mejor darla de baja. Eviten está sucursal y mejor vayan a la que está por Mega Soriana.
Deberían de contratar gente mas paciente con la gente adulta. Hay pésimo servicio por su personal y son muy amargados por ejemplo Ricardo Sorel quien en la puerta se la ha pasado regañando a adultos mayores, sin ningún motivo.
La atención en cajas en rápida, pero la atención con ejecutivos deja mucho que desear, si buenas con ejecutivos prepárate para estar más de 1 hora sentado esperando turno y eso sí la mayoría antes que tubse desesperan y se van. La sucursal siempre está limpia.
Muy mala experiencia en Banamex Cuautla, pésima atención, llevo 2 horas esperando pasar a ventanilla, con 30 turnos, y no avanza el área de cajas. Mal servicio
Deli
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