Cuxhaven, Germany
Nordstraße 18
N/A
+494721599799
Unverschämtheit eine Wiche vorher angerufen. Mitarbeiter wollte Reservierung nicht aufnehmen das es angeblich nur einen Tag vorher möglich sei. Dann Freitag pünktlich 10:00 Uhr angerufen um mir sagen zu lassen, das KEINE Räder zur Verfügung stehen. Auf Nachfrage nach der Telefonnummer der Eigentümerin dann eine falsche Nummer bekommen.... vielen lieben Dank Wochenende versaut... Schade Servicewüste Deutschland......
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Diesen Sommer nicht zum ersten mal, bestimmt auch nicht zum letzten Fahrräder gemietet. Die ausgezeichnete Lage, der gute Service, das sehr freundliche Personal haben den Aufenthalt erholsam gestaltet. Glück hatten wir auch mit dem Wetter, einfach rundum zufrieden.
Sehr enttäuschend. Rad extra 2 Tage vorher online reserviert. Öffnungszeiten der Filiale stimmen nicht mit den Angaben der Webseite überein. Haben dann 30Min vor dem Laden gewartet mit vielen anderen. Mitarbeiter kam erst zur Öffnung an und haute alle Räder einfach nur raus, ohne in die Reservierungen zu schauen. Als wir dran waren war keins der gemieteten Räder mehr da. Mitarbeiter entschuldigte sich achselzuckend. Sehr unprofessionell. Kann man sich wohl bei der Lage erlauben die Kunden so zu behandeln. Schade.
Der einzige Stern ist für die online Buchung und Bezahlung per Überweisung. Räder (M&R) im schlechten Zustand und ungepflegt. Reklamationen werden nicht akzeptiert mit absurden Gründen, z.B. Gewicht des Fahrers (maximal 90 kg), Mitarbeiter dürfen sich nicht aufs Rad setzen geschweige denn eine Probefahrt machen, abgeschmettert. Mitarbeiter gestresst, lustlos und unfreundlich. Glücklicherweise sind wir zufällig an einer anderen Mietstation vorbei gekommen und haben es dort noch einmal versucht das klappern zu beheben und siehe da, die Mitarbeiterin dort war kompetent und freundlich. Drehte eine kleine Runde und tauschte das Rad gegen ein anders aus. Dieses Rad fuhr sich besser, aber eine Speiche hing raus... Fazit: Nie wieder Mietrad.
Telefonisch vorreserviert, abgeholt und nicht schlecht gestaunt. Niemals zuvor habe ich ein so leicht rollendes Mietrad bekommen. Die Abwicklung war freundlich und schnell. Jederzeit wieder!
Die Vermietung ist super, die Termine werden eingehalten. Die Beratung , welches Rad ich am besten für den Urlaub nehmen soll, war super. Die Radauswahl ist echt riesig und Tourentipps gibt s obendrauf.
Tolles Erlebnis. Wir wollten für zwei Tage zwei EBikes leihen. Bei einem nahe gelegenen anderen Verleiher wirkte der Mitarbeiter sehr unmotiviert auf uns und half nicht wirklich weiter. Durch Zufall entdeckten wir direkt danach Rad&Tour am Strand. Wir gingen rein, erkundigten uns nach zwei EBikes für die folgenden zwei Tage und der junge Mitarbeiter half wirklich hochmotiviert. Keine fünf Minuten später waren wir mit den Fahrrädern unterwegs. Denn, kommt man nach 16 Uhr bekommt man die Räder schon mit und zahlt erst ab dem Folgetag. Die Akkus waren voll, einen Korb gab es ungefragt dazu und zwei Ladegeräte auch. Und wenn man die Akkus selber nachts lädt, muss man die Fahrräder erst am Folgetag der eigentlichen Abgabe morgens kurz nach neun abgeben. Die Fahrräder waren in sehr gutem Zustand. Das ist Service. Und zudem sogar preiswerter als der andere Verleiher. Nochmal vielen Dank.
Von mir bekommt ihr 4,5 Sterne... Einen Stern Abzug, da ich Anfang Juni schon online 4 Fahrräder für Ende Juli (Dienstag - Donnerstag) bestellt und bezahlt hatte, diese aber am Abholtag nicht da waren bzw vermietet wurden, was wirklich ärgerlich war... einen halben Stern bekommt ihr wieder, weil wir die Räder am nächsten Tag holen und dafür dann, statt Donnerstag, erst am Freitag abgeben durften, was ja auch nicht so selbstverständlich ist... nichts desto trotz würde und werde ich wieder meine Räder bei euch mieten ! ihr habt wirklich super nette Servicekräfte!!
Deli
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