Danderyd, Sweden
Svärdvägen 3a
N/A
+46 774400010
On-site services not available
Usually extremely long waiting times on the phone for booking an appointment or getting advice. Appointments can only be booked by phone. No online service. It is Friday, 09.47am, and their service goes straight to voicemail, saying they open again on Monday. It is not a bank holiday, by the way. How is one to get medical help from their insurance if they are closed on a Friday? I would expect a professional insurance to have a 24/7 telephone service. This one does not.
like
Riktigt usel telefonsupport. Stod i telefonkö i 45min. Hade köplats 3 under hela tiden. Vilken innebär att de betade inte av en enda person under den här tiden.
Trots att jag var först i kön sedan jag ringde fick jag vänta i 35 minuter. Kom inte fram ändå då samtalet avslutades.
Måste nog säga att jag har aldrig mött sån ovillighet att bemöta en kund som på Euro accident. Har varit deras kund i ca 3 år och märker mer och mer hur de helst nekar vård och hänvisar till allmänvården. Jag pratade först med en sjuksköterska som kunde bry sig mindre om vad som framkom. Jag bad att få prata med en chef som inte kunde klargöra vad som ingår och när Euro accident kan hjälpa en person. Men hon berättar att de finns för planerad vård, vilket hon inte kunde klargöra innebörden av. Ni kostar varje person/företag väldigt mycket pengar och syftet med att ha er är att bli hänvisad till specialister snabbt och enkelt. Vilket verkar vara en omöjlighet. Vinst före allt annat antar jag!!!
På det hela är jag nöjd med tjänsten. Dock har de allt eftersom höjt priset och försämrat villkoren(om det inte vore för det hade betyget blivit 5 stjärnor ). Tidigare var det 5 st besök hos naprapat/sjukgymnast om det fanns behov för det och var det inga problem att få ytterligare 5st om det behövdes. Nu ingår det bara 3 besök och behöver man mer så krävs det en behandlingsplan.
Varning!!!! Bokade besök hos läkare hos Euro Accident. Hörde fel på tiden. Saknade bokningsbekräftelse men gick till den utsatta tiden bara för att få besked om att tiden jag antecknat var fel. Ringde Euro Accident för att förklara situationen men fick då besked om att jag kommer bli debiterad 1500 kr för att jag hörde fel på tiden och kom vid fel tillfälle. Se till så du alltid får bokningsbekräftelse skickad till dig och om inte ring dem! De har extremt långa telefonköer men du måste vänta. Ifall du har fått fel tid kommer det kosta dig 1500 kr extra utöver självrisk!! Detta är ett extremt ohjälpsamt företag som ej tar på sig någon som helst skuld (i detta fall att deras bokningsbekräftelse ej nått mottagaren).
Ledorden i Euroaccidents verksamheten måste vara att förhala och försvåra. Dessa ledord genomsyrar organisationen vid samtliga mina kontakter med Euroaccident. De kryddar ledorden med andra ekonomiskt drivna och provocerande beslut. T.ex underkänner Euroaccident min vårdplan som specialisten i ortopedi har tagit fram, alltså de underkänner vårdplanen från den vårdgivaren som de hänvisar till. Orsak - ekonomiska så klart. Heja Euroaccident, fortsätt så!! Tillägg till min tidigare recension: I all kontakt med Eiuroaccident efter mitt första ärende har hanteringen varit utmärkt.
Stöttar mig i sjukskrivning med extra pengar.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
On-site services not available