Dax, France
2 Avenue de la République BP 77
N/A
+33558748641
Agence sympa employés agréable est a l'écoute.
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Service client deplorable. Les services de gestion de sinistre sont décentralisés, ce qui deshumanise la relation et enlève tout pouvoir à l'agence depuis le 1er janvier 2019. On fait face à des hotlines qui suivent des procédures et ne savent pas gérer les cas particulier. Lorsqu'on a par chance contact avec l'agence Prosper celle-ci est toujours débordée, en retard sur les mails. Hors chaque sinistre est particulier et nécessite une attention particulière. Finalement une banque avec un conseiller bien reel et disponible, s'avère être un assureur plus accessible don't la gestion de patrimoine est le Coeur de métier.
Deli
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