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My review goes especially for Ms. Inga who helped us very politely and patiently on deciding our purchase. She also went an extra mile by giving us additional tips on how we could save ourselves some bucks. In the end, we’re really impressed. The deal that we got was sweet and I really think that it would be worth for us. I recommend it, special thanks to Inga, who I think should be an ideal as a customer executive.
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Super Service, total nettes und kompetentes Team. Abwicklung immer problemlos und wie angekündigt. Ich kann das Thema mit den Lieferterminen nicht nachvollziehen. Es ist bei Bestellung schon klar, dass es bis Leasingbeginn dauern kann. Dafür kann ich doch dann nicht den Dienstleister verantwortlich machen. Bei mir kam alles immer super schnell und ich konnte die Geräte schon 2 Monate früher nutzen... und das mit dem Preisvorteil. WOW!
Mein Kommentar wurde gelöscht. Aufjedenfall, habe ich mein Gerät immernoch nicht bekommen, obwohl es in KW3 ankommen sollte. Bis jetzt noch keine Versandbestätigung oder sonst etwas. Ich hab es übrigens am 26.10.2020 bestellt. Laut anderen Rezensionen, haben welche ihre Geräte schon erhalten, die ihr Gerät nach mir bestellt haben oder am selben Tag. Komisch, wenn es nach \Bestelleingang\ gehen soll. Ich bezweifle, dass es diese Woche noch ankommt.. aus dem Vertrag kommt man wahrscheinlich auch nicht raus.. Update: 21.01.2021: Bis jetzt immer noch keine Versandbestätigung oder ähnliches. Danke für nichts? Für Freude zerstören?
Ich kann die schlechte Bewertung auch nicht nachvollziehen. Es ist doch nur fair, wenn der Anbieter auf Grund fehlender Artikel den Liefer- und Zahlungstermin anpasst. Ich kann nur sagen, was den Service angeht, habe ich kein Unternehmen kennengelernt, was so freundlich und zuvorkommend reagiert. Selbst in der Weihnachtszeit wurde schnell und kompetent geholfen.
Das Team ist einfach super! Bei kaum einen telefonischen Support wird man so freundlich und kompetent und vor allem transparent betreut. Natürlich kleben im Moment alle IT-Hardware-Anbieter am Fliegenfänger - der \Stau auf den Weltmeeren\ geht an niemandem vorbei. Aber dedicom ist wirklich dran und verhält sich im Rahmen der Möglichkeiten optimal. Danke!
Leider auch ein Stern zu viel. IPhone bestellt vor fast 4 Monaten, heute kam die Stornierung von Dedicom. Grund Lieferprobleme. Komisch das keiner sonst Lieferprobleme hat. O2 kann nächste Woche liefern, Apple kann nächste Woche liefern... Selbst Vertragsänderungen vornehmen ist nach Abschluss nicht möglich, aber Dedicom darf einfach den Vertrag stornieren. Also liebe Firmen, Finger weg...
Absolut nicht zu empfehlen. Überlegt es euch echt sehr gut ob ihr mit dem Anbieter einen Vertrag o.ä eingehen wollt. Habe am 4.11.2020 einen leasing Vertrag abgeschlossen mit einem Smartphone und einer Uhr. Die Uhr ist nach ca 2 Monaten geliefert worden und das Handy ist bis heute nicht angekommen. Zusätzlich wurde mein Vertrag storniert, jetzt habe ich die Uhr wo ich nichts mit anfangen kann. Pandemie wird als Grund angegeben und angeblich würde es auf dem gesamten Markt so ein mit den Lieferzeiten. Online bei Media Markt z.b können die Geräte innerhalb von 2 Wochen geliefert werden. Wenn ich das gewusst hätte, würde ich nichtmal mir die Gedanken machen irgendeinen Vertrag mit dem Laden einzugehen. Meine Meinung: SAFTLADEN FINGER WEG
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