Diemen, Netherlands
Diemermere 1
N/A
+31202251175
WORST CUSTOMER SERVICE EVER
like
2x een kwartier aan de lijn gehangen, tevergeefs, irritant liedje " on my way " nou inderdaad, ik kap er mee. Winkelwagen geleegd, uitgeschreven en bye bye on my way
in oktober laarzen gekocht. Geretourneerd want te klein. Betaling via after pay. Krijg nog steeds (4 maanden later!!!) verzoek tot betaling. Afterpay is heel begripvol en schuift mn betalingstermijn steeds vooruit. Maar ik krijg op geen enkele manier contact met v&d. Op mn mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Inmiddels wordt er wel met een incassobureau gedreigd voor een product wat ik geretourneerd heb. Ik vind het erg vervelend worden. BEL OF MAIL ME EENS TERUG AUB!!!!!
Onbereikbare klantenservice. Omdat mijn artikel (waar twee jaar garantie op zou staan) na 2 keer gebruiken kapot gegaan is, probeer ik al dik zes weken contact op te nemen met de klantenservice. Ik heb al belachelijk veel mails gestuurd, waarop ik geen reactie heb gekregen. Ik heb al 2 keer gebeld, maar na 15 minuten in de wachtrij te staan wordt de lijn verbroken. Ben super teleurgesteld en zou de v&d webshop echt bij iedereen afraden. Voel me als het ware opgelicht.
Fijn dat dit warenhuis zijn weg naar de online-wereld heeft weten te vinden. Daarmee keert een bekende naam terug in het huidige winkel-landschap. Nog altijd een groot assortiment, waar je eigenlijk altijd wel slaagt. Tijdens de kerstdagen mijn eerste bestelling geplaatst en deze werd (ondanks de grote drukte bij de postbezorgers) keurig op tijd geleverd. Ik kom hier zeker weer terug!
De bereikbaarheid van V&D Online Warenhuis is bizar slecht. Telefonisch al helemaal een ramp, maar ook het compleet niet krijgen van enige reactie op verzonden e-mails is echt schandalig. Conclusie : Ook Het Online Warenhuis van V&D verdient het zo snel mogelijk te worden opgeheven.
Na betaling nooit meer iets van de V&D gehoord. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren nergens meer op. Aflopende zaak!!
Ik heb al meerdere, zowel zakelijk als prive, bij V&D besteld. Dit is een zeer betrouwbaar en klantvriendelijk bedrijf. Mijn laatste bestelling had ik 's avonds rond 22:45 besteld en werd de volgende ochtend al geleverd. Echt klasse!
Deli
The best companies in the category 'Deli'