Dieppe, France
2 Rue Saint-Jean
N/A
+33 235065780
Wheelchair-accessible car park
A fuir, après plus de 6 mois pour la fermeture de notre compte, a l'heure d'aujourd'hui compte toujour ouvert, entre les prélèvements de 6 euros pour la tenu de compte, le conseiller qui fait l'autruche. Super ! Bien content d'en partir !! J'espère que notre avis fera tourner les talons de certains nouveaux clients. Je trouve ça scandaleux.
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Conseillère fantôme, jamais disponible sauf quand il s'agit d'ouvrir un nouveau compte. Et quand on veut quitter l'agence et fermer ses comptes, c'est l'enfer : plusieurs appels téléphoniques, des mails, courrier recommandé, passages en agence. En tout, ça fait 6 mois que j'ai demande la clôture de mes comptes et bien sûr entre temps je paie les frais de tenue de compte pour rien (et qu'on ne veut pas me rembourser). Banque à fuir. EDIT Mars 2020 : La nouvelle direction a enfin pris les devants, a réglé mon problème et m'a remboursé les frais de tenue de compte. Un peu plus d'humanité et de vivacité dans la gestion client, ça fait du bien ! J'augmente donc ma note.
Bonjour sa fait 2 jours que j essais de.les avoir au téléphone impossible. Je trouve sa honteux.
Personnelle désagréable. Limite insultant
Déçu attendre 3 mois pour un changement de banque pour à la fin dire qu il perde les papier obliger de mettre la pression pour faire cela en 48h.... inacceptable Pas pro dutout conseillère toujours absente une honte de mettre à disposition des services aussi médiocre...
Impossible d avoir une conseillère j ai demander la fermeture de mes compte il y a 2 moi par recommandé a ce jour rien n est fait et on me réclame des frais honteux
Déjà 5mois dans cette banque et c'est une horreur. Cette banque n'a aucunes compétences, que ce soit pour l'ouverture d'un compte courant ou pour un prêt travaux. La conseillère découvre pour la première fois ce qu' est un prêt travaux alors que nous sommes passés par un courtier donc le dossier quasiment bouclé. Les conseillers répondent à un mails sur 5 et à côté de la plaque, menteurs. Par contre pour vendre leurs assurances, cartes bancaires et autres ils sont champions. Normal qu'ils proposent des taux imobiliers très attractifs puisqu'ils sont en perte de clients. Banque à fuir. Surtout l'agence de Dieppe rue Saint Jean.
Il y a de l'espoir, une directrice toute neuve et efficace :-)
Deli
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