Dietikon, Switzerland
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Schlechteste Einkaufserfahrung die ich je hatte! Musste Produkte zurücksenden, da sie nicht die Selben, wie im Onlineshop gewesen sind. Zur Abklärung ob die Produkte schon für den Rückversand frankiert seien, wurde mir versichert, dass sie dies sind. Jedoch waren sie es nicht. Anschliessen bei einem weiteren Telefonat, wurde mir versichert, dass mir die Rücksendekosten bei meiner nächsten Bestellung gutgeschrieben werden. So habe ich mir erneut etwas bei ihnen bestellt und dies vermerkt. Nun bekomme ich die Antwort, dass Rücksendekosten vom Konsumenten getragen werden. Die grösste Frechheit finde ich noch, dass ich diese Antworten und Zusicherungen von der ein und der selben Person Erhalten habe. Wer so geschäftet, wie DQ-Solution dürfte nicht Solution heissen. Absolute Frechheit. Wenigstens waren es diesmal die richtigen Produkte Ausserdem ist zu bemängeln, dass sie die falschen Informationen zu einem Produkt noch immer nicht verbessert haben auch nach mehrmaligem darauf Hinweisen.
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Alles bestens. Top Top Top Sehr gerne immer wieder. Danke
Deli
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