Dresden, Germany
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Schade, dass man hier keine 0 Sterne vergeben kann. Eine Lieferung kommt mit falschem Inhalt und der innenliegenden Qualitätskontrolle (schonmal ein Witz an sich), dass alles vorhanden sein soll an. Keine Entschuldigung, etwas später dann die korrekte Sendung und die Aufforderung zur Rücksendung der falschen Ware. Telefonische Kontaktaufnahme endet fast immer auf einer Faxnummer. Nach Rücksendung (DHL hat Übergabe bestätigt) wird dann behauptet, das Paket ist nicht angekommen. Bin gespannt, wie es weiter geht. Merkwürdig bis fragwürdig für mich bis hierher.
Nicht zum empfehlen. Nähmaschine bei Ankunft nicht funktionsfähig. Support telefonisch nicht erreichbar, obwohl ich mehrmals um Rückruf gebeten habe, um das Problem zu lösen. Die Maschine wieder zurückgeschickt und dann hab ich angeblich die Spulenkapsel beschädigt und sie wollten mir weiß machen ich hätte den Transporter ausgehangen. Stellen mich da, als ob ich keine Ahnung vom Nähen habe. Das Ende vom Lied war mir wurde die Beschädigung, welche ich nicht verursacht habe, in Rechnung gestellt und abgezogen. Die Kapsel haben sie sich dann schön bezahlen lassen und selbstverständlich auch einbehalten. Ist aber noch nicht abgeschlossen der Sachverhalt. Ich werde da weitere Schritte gehen. Nie wieder!!!
ich kann nicht verstehen, wenn der Laden 10 Uhr öffnet, und telefonisch keiner da ist. Versuche schon seit einer Stunde, aber erfolglos, da sollte mal dran gearbeitet werden
Schöner kleiner Laden; die Kaufberatung war sehr gut und umfassend. Es wird nichts aufgeschwatzt sondern neutral die verschiedenen Maschinen beschriebenen und von den Reparaturerfahrungen berichtet. Sehr gut.
Schon der erste Eindruck war negativ. Sehr unfreundlich auf Nachfrage für Reparaturtermin. Man hat das Monopol. Lange Wartezeiten hätten wir in Kauf genommen, von der älteren Generation hat nun mal nicht jeder Internet. Anders bekommt man keinen Termin. Leider ist ein Stern Pflicht.
Deli
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