Dos Hermanas, Spain
Av. de España, 82,
N/A
No enviar a traves de esta agencia. No cumplen. Te hacen ir a retirar la mercancía en puntos concertados... Ellos llaman derivar el envío. Cuando he ido a retirar la mercancía al sitio donde me han indicado (una papelería) allí habia decenas de paquetes de clientes que como yo, creyendo que te entregan a domicilio, te obligan a retirarla de allí. Decían que estaba ausente a la hora de la entrega y es falso. Esto mismo le dicen a todos los clientes para no hacer la entrega a domicilio y obligarnos a retirarlas de donde ellos digan. Pésimos y estafadores
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Si me dan más opciones, nunca escojo GLS. Con las demás empresas nunca tengo ningún problema, con GLS siempre hay algo... Y en la oficina, en vez de dar soluciones, atienden con prisas, mal y de manera despectiva.
Llevo una semana esperando a que a mi clienta la entregen un paquete y todos los días pone falta de tiempo, no son capaces de coger el teléfono y es imposible comunicarse con ellos, no son nada responsables, ojo si mandáis paquetes a esta delegación porque puede ser que el paquete este rondando por ahí o te lo pierdan y a vosotros os salga siempre en reparto y al final del día os ponga falta de tiempo. Pésimo servicio.
Con cita cursada por ellos y no se presentan ni avisan de que no vayan a venir después de esperar un día completo. Una informalidad absoluta.
DESASTRES! 4 veces me han cambiado la fecha de entrega de un pedido, el cual ya me han cobrado 2 letras y aún no estoy disfrutando. Lleva casi 2 meses en denominación de origen en Marbella. En la sucursal de Dos Hermanas ni una solución. Es una vergüenza que una empresa de transporte haga esto. Si me dan alguna otra opción, prefiero cualquier otra empresa de transporte antes que GLS. De las 2 personas que atienden, 1 de ellas pasó directamente diciéndome que el Nº de seguimiento no era correcto, la otra mujer le puso empeño y miró, diciéndome que el paquete se encontraba en Marbella aún. Una vergüenza
Una estrella porque no se puede poner 0! Me cogieron el teléfono después de llamar 50 veces durante toda la mañana, cuando me lo cogen me dicen \un momento\ sin decir saludar ni nada. Me dejan 10 MINUTOS esperando al teléfono mientras me entero de todos los datos personales de los clientes que están allí en el local (DNI, códigos postales, números de seguimiento) y charlando las dos que estaban allí mientras yo esperaba. Son muy maleducadas las dos chicas que están allí. La atención al cliente es PÉSIMA. Trabajo para una multinacional y nos han perdido como clientes, a parte de que ya hemos puesto la reclamación correspondiente.
Mal servicio atención pésima y servicio sin información nada aconsejable en mi caso
Voy a informarme sobre un pedido. Me dirigen a otra delegación. Únicamente me dan un número de teléfono, al cuál no atienden. Tras comentárselo no me dan solución alguna. Muestran poco interés en solucionar los problemas de los clientes de GLS.
Deli
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