Dos Hermanas, Spain
Calle Almendro, 14,
N/A
+34744606846
Llevo más de una semana esperando un pedido el cual no ha llegado todavía, la entrega estaba programada para el día 3 de diciembre y cada día cambian la hora y aparece en plataforma de destino es increíble como una agencia puede tener el teléfono estropeado durante¡ más de una semana! Trabajo en una empresa donde realizamos reparto y es la primera vez que tengo tan poca información. Ni desde la tienda ni desde la sede te informan y muchos menos por mail. La atención al cliente es lo primero y buscar soluciones lo segundo. No volveré a trabajar con ella.
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Servicio estupendo. Mande un paquete q debería haber llegado antes de las 2 y a las 10.30 ya estaba el paquete en su destino. Recomiendo esta empresa. Es la segunda vez q la utilizo y han respondido muy bien
Esta empresa debería desaparecer por su mala gestión. Llevo tres semanas esperando mi paquete. Durante esas tres semanas he dado indicaciones para que me lo entregaran en mi domicilio y aún no lo hicieron. Ayer mismo me llegué a la central para recogerlo, pero para mi sorpresa, ni siquiera lo tenían localizado. Se disculpó el personal que había allí y me dijeron que hoy día 20/12/2019 lo tendría en mi casa antes de las 16:30. Aún sigo esperando...
Es una vergüenza de compañía de reparto repartidor no sube al bloque, llama al telefonillo del bloque te dice que te deja el paquete aquí y se va, ya es la tercera vez que lo hace, a partir de ahora cuando compre online y me lo manden a través de GLS le devolveré el paquete y que me lo envíen por alguna otra empresa. Y además la atención telefónica es nula.
Nunca me gusta evaluar mal a un comercio porque siempre intento darle varias oportunidades, pero es que esta vez se lo han ganado a pulso, nunca te cogen el telefono, te cuelgan directamente y si te lo cogen en medio de la conversacion te vuelven a colgar con la excusa que estan muy ocupados, m tenian que hacer una recogida vinieron de malas formas se llevaron un paquete equivocado para una devolucion en Mango, Mango me vuelve a pedir otra recogida y no la hacen encima dicen que ellos nunca me recogieron nada cuando tengo camaras de seguridad que lo prueban y a si una larga larga historia, es de verguenza no lo siguiente
IMPRESENTABLES. TE DICEN QUE MANGO Y ZARA LE HAN DICHO QUE NO ENVÍEN PAQUETES. SIN VERGÜENZAS! PROFESIONALIDAD NULA Ante la respuesta, HE LLAMADO A MANGO Y A ZARA Y LA RESPUESTA HA SIDO QUE ELLOS NO HAN DADO NINGUNA ORDEN SOBRE ELLO, ES MÁS, HAN MIRADO EL SEGUIMIENTO Y PONÍA 3 VECES EN REPARTO PERO EN REPARTOS A LAS 10 DE LA NOCHE.
Vergonzoso, no se para qué tienen teléfono. Llevo esperando mi pedido hace más de una semana. La empresa a la que hice el pedido ha vuelto a enviarme otro porque según GLS han tenido problemas y se supone que hoy me traían el envío express. No sois profesionales. QUIERO MI PEDIDO.
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA A NADIE, NO SON PROFESIONALES, NO CONTESTAN NUNCA AL TELEFONO, LOS ENVIOS NO LLEGAN Y NO TE DEJAN AVISO, Y AL FINAL LO QUE TRATAN ES DE QUE TU VAYAS A SU ALMACEN A POR LOS ENVIOS QUE AL FINAL SON DEVUELTOS AL VENDEDOR. NO ENVIEN NADA A TRAVES DE ESTA EMPRESA, EL TELEFONO NO LO COGEN NUNCAAAA
Deli
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