Douai, France
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J'ai un problème de remboursement et la personne qui me reçoit me dit \que voulez vous que j'y fasse !\. Comme il s'agit de l'accueil de la CPAM, je pensais qu'elle était là pour m'aider, apparemment pas car elle m'a conseillé de faire une réclamation via internet, action sans résultat depuis plusieurs mois !!
Je n'ai pas accès à mon compte Ameli. Je n'ai pas de carte vitale. Je n'ai pas d'attestation de sécurité sociale. J'appelle tous les jours, pas de réponse. Je travaille donc je ne peux pas me déplacer.
Je suis très déçu du comportement de cpam. Je me déplace avec ma femme pour notre rendez vous et l'agent de sécurité me refuse l acces caron est 2. Je suis d'accord qu il y a la crise sanitaire , mais lors de la prise de rendez vous sa aurait été intelligent de prévenir de venir seul.
Inadmissible.! On se moque de nous et on nous fait perdre tout notre temps. Appel et attente 20 minutes. Jusque là rien d inhabituel. J explique donc mon problème qui est tout simplement un non communiqué de mes remboursements via ma mutuelle. On me transfert donc vers le service remboirsement avec une attente de 10 minutes. Puis une fois que je reexplique mon problème une dame me dit à ma plus grande surprise au revoir et me raccroche au nez. Plus de 35 minutes pour rien . Si le personnel s amuse à faire ce genre de blague je comprend que les choses n avancent pas très vite dans ces services
normal que ce soit comme ceci depuis ce w end ? impossible d avoir quelqu au 3646 du coup je ne peux lire l email que vous m avez envoyer
Inadmissible! Cela fait 3 fois que j envoie un arrêt de travail (la 1ère fois par voie postale, les deux autres fois par mail). Ils ne l ont paraît il jamais reçu. Mon compagnon n est pas payé de ses indemnités journalières depuis le 20 mars ! De plus ils sont fermés pourquoi ????
Deli
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