Draguignan, France
Bd du, Boulevard Général Leclerc
N/A
+33 494855700
Wheelchair-accessible entrance
Après plus de 30 ans comme client de la Générale, et après avoir connu bien des agences, celle-ci est de loin la pire de toute, celle qui m'a fait changer pour une autre banque. Absence totale de conseils et de transparence, conseillers qui ne vous répondent pas, procédures loupées, courriers prétendument perdus alors que je les envoie en accusé-réception et que la banque a bien signé le bon de réception... Des mois de galère, et pour la quitter, un incroyable labyrinthe administratif...
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Déçu et ma conseillère encore pire. Je fait opposition de ma carte qui est gratuit j'ai pas demander un nouveau code je reçois pas ma nouvelle carte et que ma conseillère ne vérifie pas ni quoi que se soit elle me répond juste que la carte a était envoyé à mon adresse bref on refait opposition de la nouvelle invisible je vais chercher la deuxième nouvelle pour que le code soit erronée on me l'a changer hors que j'ai rien demander. Sa fait un mois et quelques jours que cette histoire dure et en plus on me prend 10 alors que j'ai toujours pas reçu le nouveau code c'est une blague. En vrai passer un mois à galèrer pour juste une opposition j'ai fait la demande le 15 juin et nous sommes le 17 juillet 2020 c'est aberrant on m'a prise pour du caca pour être polie
Nul. Aucune compétence. Service au client déplorable. Ma mère attend depuis un an que son compte à la société générale soit activé. Un véritable scandale.
Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile. Je suis client de cette agence depuis environ 3 ans. Je pense qu'elle est, et de loin, la pire des agences SG que j'ai eu l'occasion de côtoyer. ( 16 ans de bons et loyaux services et 5 agences ). Pour faire simple, il est impossible de les joindre par téléphone. La réponse par mail avoisine le mois environ ( et encore !!! ). J'ai une conseillère qui doit avoir pour parent Casper. Et, cela fait désormais plus de deux mois que je tente désespérément d'avoir de leur part un mail à l'attention de mon notaire. Par contre, la personne à l'accueil est gentille et agréable malgré ma grande frustration quand je passe le pas de la porte.
Je ne peu plus accéder à mon compte par internet. Je voulais connaître le suivit d un dossier de carte de crédit. Le service au 09.....39 me répond depuis trois jours qu il est fermé donc pas de télétravail chez eux et la banque de Draguignan est fermée nous sommes mercredi? Eux aussi pas de télé travaille. Merci les banques en ligne sont moins chère et plus serviable. Déjà vous avez fermé le bureau de Chabran sans consulter vos clients et à Draguignan il n’y a qu une personne pour recevoir les clients. Cela fait plus de quarante ans que je suis cz vous. Je réfléchi !!?
Cliente d'une autre agence, je suis passée à cette agence pour me faire dépanner suite à une problématique se carte bleue. Personnel très accueillant, très sympathique et arrangeant. Je recommande.
Dans un premier temps l’agence était injoignable et je n’arrivais pas à joindre ma conseillère. J’ai donc pris peur et ai envoyé un mail stipulant mon mécontentement et mon incompréhension face à ce silence. Plusieurs jours après, j’ai reçu un appel du directeur pour me signaler que des problèmes informatiques ont perturbées le bon fonctionnement de l’agence mais que mon dossier était bien en cours et que j’allais être rappelé pour le finaliser rapidement. J’ai été très rassuré.
Deli
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