Eching, Germany
Heisenbergstraße 1
N/A
+49816595350
Ich werde hier nie wieder ein Auto kaufen , der Verkäufer kümmert sich überhaupt nicht, das Auto hatte einen leeren Tank . Die Reifen hatten keine Luft, . Und jetzt wir brauchen einen Termin zum Service und die Frau am Telefon sagt ich melde mich wieder oder legt einfach auf. Also ich bewerte unter 0, so schlecht habe ich nie erlebt.
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Nicht zu empfehlen. Habe 2 Wochen auf einen Termin gewartet, dann mein Fahrzeug mit bekanntem Fehler zur Reparatur abgeben. Der Wagen sollte am gleichen Tag repariert werden und ich sollte einen Anruf bekommen wenn er fertig ist. Der Anruf kam nicht, als ich dann kurz vor Ladenschluss anrief hieß es, der Wagen sei gerade fertig, alles in Ordnung und ich könnte ihn abholen. Vor Ort präsentierte man mir stolz eine Rechnung über knapp 40 fürs Fehler auslesen. Dieser sei nun gefunden und könne in 2 Wochen für ca. 200 repariert werden. Das lasse ich nun allerdings wo anders machen.
Nicht zu empfehlen. Kaufen sie ihr Auto lieber wo anders! Service absolut träge und teils unfreundlich. Alles ist mit langen Wartezeiten verbunden. Von der Kommunikation ganz zu Schweigen. Dann dieser gewisse Meister der absolut arrogant und überheblich ist. Und Preise gibt es hier von einem anderen Stern. Kleines Beispiel: Scheiben und Klötze hinten und vorne 1200!!!! Einmal und nie wieder :)
Auch nicht besser als die anderen Wickenhäuser-Filialen. Kein Service, lange Wartezeiten und Reparaturen nachdenen man das Auto in eine richtige Werkstatt bringen muß! Da hilft auch die hauseigene "Garantie" nicht mehr, aber anders können sie wohl die Kunden nicht mehr binden! Die Werkstatt lässt sich zwar geduldig und freundlich die Probleme schildern, aber dies endet entweder mit dem Kommentar "daran können wir nichts machen" oder das Auto steht lange in der Werkstatt und funktioniert anschließend immer noch nicht (zumindest nicht lange)
waren bisher immer zufrieden. Nun hatten wir einen Unfall der nicht von uns verschuldet war. Abwicklung übers Autohaus mit Gutachter Anwalt etc wir mußten uns um nichts kümmern Top ! Nun holten wir das Auto wieder und sahen Mängel an den Neuen Teilen. Chef und Meister sahen sich das ganze an und ohne Murren hieß es die klären das ab bestellen die fehlenden Teile wir bekommen einen Leihwagen auf Kosten des Hauses das Auto wird sogar geholt und der Leihwagen gebracht, da es bei uns Arbeitstechnisch immer recht voll ist, finde ich dies eine hervorragende Leistung vom Autohaus. Immer freundlich nett und hilfsbereit.
Servicetermin mit Opel gehabt. Pünktliche, korrekte und sehr freundliche Annahme. Früher fertig als geplant. Sehr gute Informationen über die Arbeiten erhalten. So muss das sein. Super.
Nach unseren Erfahrungen war alles Gut. Sind immer freundlich und zufriedenstellend behandelt worden. Werden auch wieder in das Autohaus schauen wenn wir ein Auto brauchen.
Deli
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