Eisenhüttenstadt, Germany
Fährstraße 12
N/A
+4933647695290
Rooms have no bathroom walls or TV, not at all as in the pictures! Award.
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Habe mir Bettwäsche gekauft. Die Beratung war gut. Schön das es noch Schnäppchen gibt. Der Laden ist sauber aufgeräumt und man findet sich schnell zurecht. Der Chef und seine Mitarbeiter verdienen ein dickes Lob. Macht weiter so.
Wurden gestern und heute trotz lästiger Masken sehr freundlich und kompetent beraten und bedient. Zur Qualität unserer gekauften Gartenmöbel kann ich noch nichts sagen. Müssen wir erst ausprobieren. Kommt später. Vielen Dank Frau Kubisch.
Ich wurde sehr freundlich zu Matratzen beraten und während der Beratung kam zur Sprache das meine in der Filiale gekaufte Matratze erst 5 Jahre alt ist und es auf den durch gelegenen Kern 10 Jahre Garantie gibt. Also wurde mein Fall als Reklamation bearbeitet und das sehr zügig, kompetent und unkompliziert. Ich bekam also im Tausch gegen die durchgelegene eine neue Matratze. Auch das Angebot zum Probe schlafen, ist sehr kundenorientiert. Die Kollegin war sehr freundlich, trotz ungewöhnlicher Bedingungen beim Tragen mit Mund-Nasenmaske. Die Abwicklung bewerte ich absolut positiv und auch der Kollege an der Kasse war sehr freundlich. Ich konnte meinen Matratzen-Tausch ganz kurzfristig erledigen. Vielen Dank.
Super Kundenservice! Erfüllen die Wünsche der Kunden!
Wir danken Herrn Koss für die freundliche und kompetente Beratung zum Kauf von zwei Betten Matratzen !
Die Gartenmöbel als Aktion (Tisch und 4 Stühle) waren am 12.05.20 nur 1x vorrätig im Laden und natürlich schon verkauft. Bei Bestellung sagte man mir dass ich die Artikel 1 Woche später abholen könnte. Als ich heute 18.05.20 vormittag die Ware abholen wollte war diese noch nicht mal da und man vertröstete mich auf Nachmittag. Dann bekam ich eine Mail dass meine Ware im Laden bereit steht zur Abholung. Als ich ankam musste ich erneut einige Zeit warten da die Artikel erst noch aus dem riesigen Trollipaket entpackt werden mussten. Auch fand ich nicht schön dass man die Möbel nicht sah und testen konnte bevor man sie bezahlen musste. Man kaufte quasi die Katze im Sack. Der Tisch war dann Ikea like (jede Schraube usw. einzeln) aber Stühle und Tisch waren i.O.. Für den Service vergebe ich deshalb nur 2 Sterne für dieses Geschäft.
Sehr nette, gute und fachliche Beratung, vielen Dank !! Fam.Schiller
Deli
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