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Haben eine kaputte TAE-Dose in 15 min repariert. Nur Termin hat länger gebraucht. Mein Onkel der seit 31.12. kein Telefon mehr hatte. Ist zufrieden.
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Waschmaschine vor Ort gekauft. Die Beratung im Laden war gut und auch die Abwicklung mit Lieferung problemlos. Schön wäre gewesen, wenn der Monteur sich dem tropfenden Hahn noch ernsthaft angenommen hätte. Alles in allem aber ein guter Service.
Wie man aus einem Kunden einen Nicht-Kunden macht. Vielleicht ist die Fa. Schröpf für reine Elektroinstallationsarbeiten ein guter Partner. Für Klingelanlagen sicher nicht. Für eine Softwareeinstellung, die ich mit telefonischer Unterstützung selbst hätte durchführen können, schickt die Fa. Schröpf einen Mitarbeiter der genau das tut, was ich auch hätte tun können. Nein, eigentlich hat der Mitarbeiter es nicht getan, sondern nur daneben gestanden und mir gesagt, was ich tun soll. Für diesen \Service\ verlangt die Fa. Schröpf einen hohen zweistelligen Betrag. Service für einen bestehenden Kunden sieht anders aus. Und übrigens: die Klingelanlage ist nun defekt. Den Auftrag zur Reparatur erhält eine andere Firma. Genau wie die anderen bei uns anstehenden Elektroarbeiten.
Unsere schöne Art Deco Lampe (Erbstück) wurde versiert repariert.
Danke liebes Schröpfteam ! Die Lampe meiner Oma habt ihr wieder ganz super hinbekommen. Und danke noch fürs montieren.Hätte selber so nicht hinbekommen. Wenn ich wieder was hab komm ich wieder zu euch
Die Firma Elektro Schröpf kann ich nur Wärmsteins empfehlen. Hatte große notwendige Inatallationsarbeiten Wurde am Telefon super kompetent empfangen und gleich wurde ein Vorort-Termin vereinbart. Geselle und Meister waren überpunktlich (sogar 10 min zu früh obwohl 25 km enfernt). Die Besprechung für den Umbau war hervorragend. Habe genau das bekommen was ich brauche, gerade das Thema Bus-System macht jetzt super viel Spaß. Der Tipp mit dem zusätzlichen Telefonanschluss neben dem Fernseher war Gold wert...... Danke dafür. Top Laden mit Top Leuten. Gerne noch ein Sechster Stern wenn es einen gäbe ...
DIe Montage einer Säule aus Miele-Waschmaschine und Trockner wurde beauftragt, aber nicht korrekt ausgeführt. Eine erste Reklamation wurde nicht in zufriedenstellender Weise bearbeitet. Vielmehr wurde uns als Kunden Nichtwissen unterstellt. Zum Schluss stellte sich heraus, dass unsere Reklamation zutreffend war, aber die Fa. Schröpf nicht über das technische Fachwissen verfügte, welches man von einer Fachfirma erwarten darf. In diesem Fall waren den Mitarbeitern nicht einmal die verschiedenen Fronten der Miele-Geräte geläufig. Wir kaufen dort nichts mehr ein.
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