Emmering, Germany
Reginawerk 4
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Leider eine etwas chaotische Übergabe meines Leasing Autos, hier ist sicherlich noch Luft nach oben. Ansonsten in Ordnung.
Katastrophaler Service. Trotz schwieriger Coronabedingungen muss man seine Kunden nicht so behandeln. Den Übernahmevertrag des Autos sollten wir VOR Begutachtung der Fahrzeugs unterzeichnen. Uns wurde weder das Auto gezeigt noch irgendeine gemeinsame Prüfung auf Transportschäden o.ä. gemacht. Es wurde lediglich der Finger nach draußen gehalten und gesagt \da steht ihr Auto\.
Będę omijać szerokim łukiem. Jestem kierowcą ciężarówki na odbiór jednego używanego samochodu musiałem czekać 3.5 h. Ludzie którzy rejestrowali się po mnie dawno dostali samochody a ja czekałem dalej. Widać że mają w poważaniu czas pracy kierowcy. Straszny nieład i nieporządek.
Personalul de la intrare iti explica (cu calm) tot ce ai de facut, cei care verifica masinile isi fac treaba repede si nu te pun sa astepti cu orele cum fac altii! Pe scurt, chiar mi-a placut! Ps. Am uitat sa mentionez ca atat cei de la paza cat si cei care verifica masinile vorbesc engleza in caz de nevoie!
Dies war nun bereits meine zweite Fahrzeugabholung sowie die erste Fahrzeugrückgabe an dem Standort. Das Prozedere bei der Abholung wurde im Vergleich zum letzten Jahr nochmals verbessert und die Räumlichkeiten wurden dem wahrscheinlich stark zunehmenden Besucherverkehr angepasst und wirken nun freundlicher und moderner. Bei der Rückgabe des alten Fahrzeugs war ich ebenfalls positiv überrascht, da dies innerhalb von maximal 10 Minuten vonstatten ging und durch den Prüfer vom TÜV Rheinland professionell abgewickelt wurde. Es liegt aber wohl auch am Zustand des Fahrzeugs wie schnell und \beschwerdefrei\ dies funktioniert. ;-) Aber von meiner Seite aus gibt es hier absolut nichts zu meckern und ich sehe der nächsten Rückgabe/Abholung entspannt entgegen. (Anm.: Die Fahrzeuge laufen bei mir über die Fleetpool GmbH.)
Fahrzeugabholung und Übergabe erfolgen hierzu schnell freundlich und professionell. Kein großes Tamtam. Bei der Rückgabe geht's fast genau so schnell! Beide Daumen hoch
Es wirkt alles sehr unorganisiert. Aber nur das Genie beherrscht das Chaos.
Deli
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