Emsdetten, Germany
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Sehr netter und geduldiger Arzt. Da ich gerne verstehe woher meine Symptome kommen, wieso ein Arzt eine bestimmte Behandlung wählt und wie diese funktioniert stelle häufig Fragen. Dr. Averbeck hat mir diese bisher immer ausführlich beantwortet. Das ist für mich ein sehr wichtiges Kriterium bei Ärzten, da man so merkt ob dieser kompetent ist und man ihm vertrauen kann. Wartezeiten hatte ich bisher selten und wenn nur recht kurze, das könnte aber auch daran liegen, dass ich bei den Terminen flexibel bin und eher zu Zeiten kommen kann zu denen wenig los ist.
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Bisher hatte ich gute Erfahrungen mit Herrn Averbeck. Als ich jedoch wegen eines Notfalls zu ihm in die Praxis kam, wurde ich erstmal von der Arzthelferin lautstark darauf hingewiesen, dass ich keinen Termin habe, obwohl ich mich am Morgen für einen Notfall angemeldet habe. Als ich dann beim Arzt war, wurde ich wieder nachhause geschickt und es wurde gesagt das eine stark entzündete Nase (wie sich später bei einem anderen Arzt herausstellte) kein Notfall sei und ich seine Zeit verschwende. Unter aller Sau! Ich kann diesen Arzt auf keinen Fall empfehlen.
Eigentlich hatte ich eine gute Meinung von Dr. Averbeck und sein Team, Eigentlich! Heute hatte ich einen kleinen Notfall, rief an und mir wurde gesagt:\ Sie können zwischen 09:00 und 10:30 einfach reinkommen\. Ich war sofort da. Nach über einer Stunde und vielen Patienten die nach mir gekommen sind aber vor mir zum Dr. konnten, habe ich mal Nachgefragt. Das sind Terminpatienten wurde mir gesagt. Toll, hätte man mir auch am Telefon oder bei der Aufnahme sagen können das es auf jeden Fall 2 Stunden dauert. Ich hatte immer noch schmerzen im Ohr. Ganz schlecht!!! Für Notfälle einen Termi???
Hey John, du harter Hund! Das ist mit Sicherheit kein Grund öffentlichkeitswirksam ein schlechtes Urteil im Netz zu verbreiten. Seriös und einem mündigen Menschen entsprechend wäre gewesen, damit diskret umzugehen, allenthalben eine Mail an die Praxis oder im Telefonat ein Hinweis auf das Ereignis. Das ist wieder einmal Ausdruck unserer \Ich-will-immer-sofort-in-erster-Qalität-weil-ich-Mediamarkt-Facebook-Apple-verwöhnt-bin\ Kultur. Wenn man einen solchen Notfall hat, kann man nicht erwarten, dass alle Welt sofort still steht, dann muss man halt mal zwei oder drei Stunden warten. Das sollte doch mal drin sein oder?
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