Emstek, Germany
Ecopark-Allee 13
N/A
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Wheelchair-accessible entrance
Leider schlechter Kunderservice. Auf Rückfragen zum Fahrrad und zur Bedienungsanleitung wird an den Händler verwiesen. Was soll man bei einem Hersteller, der sich nicht für seine Produkte verantwortlich fühlt, noch weiteres schreiben?
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Super Hausmesse. Innovative Räder und kompetente Beratung. Immer wieder gerne
Hallo Meine Erfahrungen mit herkules. Nach 13 Monaten ist an mein e bike die Schweißnaht gebrochen was nach Aussage des fahrrad Geschäft nicht passieren darf. Für mich hatte das tötlich ausgehen können kaum Reaktion von herkules ausser sie bekommen ein neuen Rahmen. Für mich unverstellbar und das nach 13 Monaten bekommt ich in Nachhinein ein Bastler Fahrrad anstatt aus kolanz ein neues. Können froh sein das ich noch lebe... Hätte sowas nie von der Firma herkules vermuthet vielleicht finde ich im Netz einohr von herkules und mir wird kolanteerweise weitergeholfen fahrrad hat 3600 Euro gekostet mein Leben ist unbezahlbar Firma herkules
Hier habe ich nach viel suchen eine Ansprechadresse für Hercules Fahrräder gefunden, allerdings bekommt man auch nach mehrmaligem anschreiben keine Antwort. Ich habe vor 1 Jahr auf dem Bremer Fahrradmarkt von einem Händler ein Hercules E-Bike von 2016 gekauft. Es hat diese tolle Schaltungsautomatik, die wie ich im Nachhinein erfahren habe wohl der größte Schrott ist, aber das kümmert die Fa Hercules nicht im Geringsten. Nachdem die Schaltung inzwischen garnicht mehr geht ist weder von denen noch von dem angegebenen Servicehändler in Bremen Hilfe zu erwarten. Also bleibt mir wohl nichts anderes übrig als das Rad 1200,- zu verschrotten denn auch für einen Umbau auf normale Schaltung gibt es von Hercules keine Teile. Fazit wenn man daran denkt mal Service für sein Rad zu benötigen von dieser Firma die Finger lassen. Wollte gerade einen neuen Servicepartner finden da emotion e bike in Bremen nicht in der Lage ist Hercules zu reparieren. Inzwischen muß ich weit fahren Angabe Hercules s. Foto
Sehr gut
Deli
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