Engelskirchen, Germany
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War mit Bekannten da, von mir empfohlen da das Sortiment ein tolles Preis / Leistung Verhältnis hat. Auch hier war die Verkäuferin Frau Hecker eine sympatisch und erfahrene Beraterin, es wurde probegelegen und die ausgesuchten Matratzen gab es sogar zum mitnehmen. Toller Service.
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Die Kommunikation ist leider wahrlich schlechta Trotz Ankündigung werden/wurden Liefertermine nicht abgesprochen (wir haben vier Wochen ohne Nachricht gewartet, Versuche unsererseits unter der angegebenen Nummer des Lieferanten jemanden zu erreichen landeten 3-4 Mal nur auf der Mailbox ("Leider können Sie keine weiteren Nachrichten auf dieser Mailbox hinterlassen.")), der Lieferant stand einfach auf einmal vor der Türe und weigerte sich dann partout die Bestellungen an den Bestimmungsort (1. OG) zu tragen - so geht kein Service! (Ob dies jetzt an MFO oder dem Lieferanten lag, muss ich dahin gestellt lassen.) An bestätigte Stornierungen musste man erinnern (ebenfalls vier Wochen später!), damit der Retourzettel und das Verpackungsmaterial endlich kam - nach der Erinnerung aber immerhin flott. Dafür und für die armen, wirklich netten Damen in Köln, die sich die ganzen Beschwerden anhören dürfen, gibt's immerhin den zweiten Stern.
Ein echt sehr guter Service. Freundlich, kompetent & die Preise sehr zivil. Die Hausmarken an Matratzen kann man wirklich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Für mich war allerdings ein Umtausch vonnöten da zu leicht vom Gewicht her. Aber selbst das war überhaupt kein Problem. Nun hab ich eine gute Matratze und bin seeehr zufrieden. Für mich eindeutig 5 Sterne wert.
Frau Tschockelt stand meiner Frau und mir heute mit Rat und Tat zur Seite. Eine sehr geduldige, ruhige, qualifizierte Mitarbeiterin. Wir haben viel lernen können und haben mit gutem Gewissen 2 Matratzen, 2 Roste, 2 Kissen gekauft. Bleiben Sie so wie Sie sind Kommen gerne wieder zu Ihnen.
Habe schnell das Richtige gefunden, neues Kissen für meinen Mann.
Ich habe vor einigen Tagen ein Nackenstützkissen gekauft und bin begeistert. Ich wurde von einer jungen, hübschen und sehr kompetenten Dame beraten und bin äußerst zufrieden. Würde jederzeit wieder dort einkaufen.
Hervorragende Beratung!
Tolle Beratung und gute Preise
Deli
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