Erkelenz, Germany
Antwerpener Str. 6
N/A
+49243196770
With a lot of thanks to Mr. Hermann. He was very kind en helpfull. We really can recommend this car company!
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Ok
Unser Mini wird hier gewartet und sonst nirgendwo. Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Hilfsbereit und kompetent. Gerne wieder
Habe am 8 Juli bei Procar ein Neues Fahrzeug gekauft. Bei der Übernahme stellte ich eine kleine Beule fest. Mir wurde schon mehrmals Versprochen das sie durch einen Beulendoktor entfernt werde sollte. Bis zum heutigen Tag also 11 Wochen später, hat Firma Procar sich nicht einmal Gemeldet.
Der Weihnachtsbesuch in Erkelenz / Hetzerath bei unserer Tochter mit Mann und „Mäuse“ war leider mit einem Defekt an unserem Auto überschattet. Bei der Anreise ( 450 Kilometer) leuchteten auf einmal ein paar Warnlampen / Kontrollleuchten kurz vorm Ziel auf, mit verhaltener Fahrweise haben wir es aber geschafft. Haben am 28.12.2020 gleich morgens bei BMW Procar in Erkelenz angerufen und haben auch gleich eine Stunde später einen Termin erhalten. Nach einer kurzen Schilderung des Problems wusste man sofort was zu tun ist und einen Tag später war dann alles erledigt. Ich muss sagen dass das Team von Procar überaus freundlich und hilfsbereit war, wir haben uns rundherum wohlgefühlt und möchten uns auf diesem Wege nochmals recht herzlich bedanken und wünschen dem gesamten Team von Procar einen guten Rutsch ins neue Jahr und für‘s neue viel Erfolg und vor allen Dingen bleibt alle gesund !!! Mit freundlichen Grüßen Besucher aus Baden Württemberg
Super Service. Tolles Team, sehr hilfsbereit.
Sehr zufrieden, super Abwicklung, hab mich gut beraten und wohl gefühlt.
Bereits 2 mal ein Angebot für einen Ölwechsel und Fahrzeugcheck angefordert jedoch bisher weder ein Angebot per Email noch einen Rückruf erhalten. Nachdem ich nach der ersten Anforderung 2 Wochen lang nichts gehört habe, habe ich mich sogar nochmal telefonisch gemeldet. Jeder kann ja mal etwas vergessen. Man teilte mir in dem zweiten Telefonat dann mit der Kollege Herr H.... wäre im Urlaub und man legt es nochmal einem anderen Mitarbeiter hin. Leider habe ich schon wieder fast 2 Wochen nichts gehört. Das hat mit Service nichts zu tun. Nun werde ich wohl nach Mönchengladbach zu BMW FABA fahren. Ob das Angebot gut ist, kann ich nicht sagen jedoch hatte ich das Angebot einen Tag nach meiner Anfrage vorliegen. Vor Jahren war der Service bei BMW in Erkelenz jedenfalls noch deutlich besser. Anscheinend hat man es nicht mehr nötig. Sehr Schade......
Deli
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