Erlangen, Germany
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Die Arbeiten wurden sauber und gut durchgeführt. Aber muss man den guten Eindruck wieder zunichte machen indem man für die Entsorgung einer WC Schüssel 2 Mann a 2 Stunden 4 Stunden zusätzlich zu den Arbeiten vorOrt abrechnen will? Augen auf bei der Stundenabrechnung!
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Ich habe mir eine komplett neue Heizung einbauen lassen. Das gesamte Bergmüller-Team, insbesondere der Meister, der die ganze Anlage eingebaut hat, war hochprofessionell. Alles läuft perfekt, wir sind sehr zufrieden.
zuerst das Gute: unsere Solaranlage lief wieder nachdem der Monteuer da war. Jetzt der Ärger: 1. Wärmeträgerflüssigkeit wurde ergänzt, berechnet wurde die Gesamtmenge. Dies wurde zwar dagelassen, aber nur aufgrund der Aussage des Monteurs, es seien die geringsten Kosten - waren die höchsten! 2. Ein Solarausgleichsgefäß wurde mit 93,50.- berechnet, was im Internet 29.- kostet. 3. Es wurden deutlich mehr Stunden verrechnt als der Monteuer anwesend war, obwohl auch Fracht und Anfuhr zusätzlich berechnet war. 4. Bei der Chance in der direkten Kommunikation mit der Firma auf die Beschwerden einzugehen wurden wir nur absereviert, dass alles o.k. so sei. Ich habe noch nie eine Google Bewertung geschrieben - aber hier reicht es einfach.
Wir waren und sind sehr zufrieden! Beratung und Service top!
Nachdem meine Heizung auf Störung ging, der lokale Service nach 3 Tagen vor Ort war und einen Totalausfall diagnostizierte, habe ich am Donnerstag Nachmittag die Firma Bergmüller kontaktiert. Die sehr freundliche Dame am Telefon versprach mir, dass ein Kundendienstmonteur am Montag früh um 7:30 da ist. Um 7:28 fuhr der Servicewagen vor, um 8:15 lief die Heizung wieder. Da war ein echter Profi am Werk. Bravo! Jetzt warte ich auf den Kostenvoranschlag des lokalen Service. Gottseidank im Warmen, denn die Eisheiligen sind pünktlich heute Nachmittag eingetroffen. :-)
Zuerst wird einem vom bergmüller Auto die Vorfahrt genommen, dann fährt es viel zu rasant und als Krönung wird dann noch eine rote Ampel einfach überfahren.
Hier gibts jetzt auch einen installationsservice.ehemalige mitarbeiter der aufgelösten firma lang.ein segen.
Sehr gut
Deli
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